HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One — ghid pentru depanarea imprimantei conectate la rețea [71/96]

HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One [71/96] Română
71
Depanarea imprimantei conectate la reţea
Dacă nu puteţi conecta imprimanta la reţea…
Obţineţi ajutor de la Wireless Printing Center (Centrul pentru imprimare wireless): Site-ul Web Centrul HP pentru
imprimare wireless (www.hp.com/go/wirelessprinting) este un ghid de referinţă online pentru instalarea reţelei
de domiciliu şi a imprimantei HP pentru imprimarea în reţea. Pe acest site Web, veţi găsi informaţii care vă pot
ajuta să pregătiţi reţeaua wireless, să configuraţi sau să reconfiguraţi imprimanta şi să depanaţi configurarea
(inclusiv să utilizaţi Windows Network Diagnostic Utility).
Verificaţi dacă radioul wireless al imprimantei este pornit. De la panoul de control al imprimantei, atingeţi
butonul Wireless, dacă se afişeaWireless oprit, atingeţi Activare.
Verificaţi dacă imprimanta este conectată la reţea. Pentru aceasta:
1. De la panoul de control al imprimantei, atingeţi butonul Wireless.
2. În meniul Setări, atingeţi butonul săgeata jos pentru a derula opţiunile, apoi atingeţi Impr. raport test wireless.
3. Raportul de test wireless este imprimat automat.
- Verificaţi partea superioară a raportului pentru a vedea dacă au apărut erori în timpul testului.
- Consultaţi secţiunea Rezultate diagnosticare pentru toate testele efectuate şi aflaţi dacă imprimanta a trecut
testarea.
- Aflaţi din secţiunea Configuraţie curentă care este numele reţelei (SSID) la care este configurată în prezent
imprimanta pentru conexiune.
Notă: Computerul poate fi conectat la o Reţea Privată Virtuală (VPN). Dezactivaţi temporar reţeaua VPN înainte
de a continua instalarea. Conectarea la o reţea VPN este similară cu conectarea la o altă reţea; va trebui să
deconectaţi reţeaua VPN pentru a accesa produsul în reţeaua de domiciliu.
Software-ul de securitate poate să vă creeze probleme. Software-ul de securitate instalat pe computer este
conceput să vă protejeze computerul împotriva ameninţărilor venite din exteriorul reţelei de domiciliu. O
suită software de securitate poate conţine diferite tipuri de software precum antivirus, anti-spyware, paravan
de protecţie şi aplicaţii pentru protecţia copiilor. Paravanele de protecţie pot să blocheze comunicaţia dintre
dispozitivele conectate la reţeaua de domiciliu şi pot cauza probleme când se utilizează dispozitive precum
imprimante şi scanere de reţea.
Printre problemele pe care le puteţi întâmpina se numără următoarele:
- Imprimanta nu se găseşte în reţea când se instalează software-ul imprimantei.
- Subit, nu mai puteţi imprima cu imprimanta, deşi aţi putut cu o zi înainte.
- Imprimanta apare DECONECTATĂ în folderul Imprimantă şi faxuri.
- Software-ul arată că starea imprimantei este „deconectată” cu toate că imprimanta este conectată la reţea.
- Dacă deţineţi un echipament All-in-One, unele funcţii sunt disponibile, precum imprimarea, iar altele nu,
precum scanarea.
O tehnică de depanare rapidă este să dezactivaţi paravanul de protecţie şi să verificaţi dacă problema dispare.
Iată câteva instrucţiuni de bază pentru utilizarea software-ului de securitate:
- Dacă paravanul de protecţie are o setare numită zonă de încredere, utilizaţi-o atunci când computerul este
conectat la reţeaua de domiciliu.
- Menţineţi actualizat paravanul de protecţie. Mulţi furnizori de software de securitate oferă actualizări care
corectează problemele cunoscute.
- Dacă paravanul de protecţie are o setare pentru a nu se afişa mesajele de alertă, trebuie să o dezactivaţi.
La instalarea software-ului HP şi utilizarea imprimantei HP, este posibil să vizualizaţi mesaje de alertă
din software-ul paravanului de protecţie. Trebuie să permiteţi orice software HP care determină o alertă.
Mesajul de alertă poate furniza opţiuni pentru acces, permitere sau deblocare. De asemenea, dacă alerta
are o opţiune de tipul se reţine această acţiune sau se creează o regulă pentru această selecţie, aveţi
grijă să o selectaţi. În acest fel, paravanul de protecţie învaţă ce prezintă încredere din reţeaua dvs. de
domiciliu.
Dacă tot nu puteţi conecta imprimanta la reţea, vizitaţi www.hp.com/go/wirelessprinting şi faceţi clic pe Ajutor
paravan de protecţie, unde puteţi găsi mai multe soluţii.
Română

Содержание

Aflați cum să depanați problemele de conectare a imprimantei la rețea. Urmați pașii pentru a verifica setările wireless și a rezolva erorile de conectivitate.

Скачать