![OKI MC780 [46/78] Описание проблемы действия для устранения неисправностей](/img/pdf.png)
OKI MC780 [46/78] Описание проблемы действия для устранения неисправностей
![OKI MC770 [46/78] Описание проблемы действия для устранения неисправностей](/views2/1073921/page46/bg2e.png)
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
- 46 -
2
1
3
4
5
6
7
3A70
Получение частичного сообщения электронной
почты прервано
Обратитесь к администратору для включения параметра Enable Partial
Email (Разрешить получение частичного сообщения электронной почты) и
попросите отправителя переслать сообщение электронной почты.
3A80
Параметр Partial Email (Частичное сообщение
электронной почты) отключен
Обратитесь к администратору для включения параметра Enable Partial
Email (Разрешить получение частичного сообщения электронной почты) и
попросите отправителя переслать сообщение электронной почты.
3B10
Оши
б
ка формата сообщения электронной
почты
Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты.
3B20
Ошибка типа содержимого Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты с
прикрепленными файлами в формате TIFF.
3B40
Ошибка расшифровки сообщения электронной
почты
Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты.
3C10, 3C13
Ошибка анализа TIFF Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты с
прикрепленными файлами в формате TIFF .
3C20
Ошибка сж
атия TI
FF Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты с
прикрепленными файлами в формате TIFF при использовании метода
сжатия MH, MR, MMR или JBIG.
3C30
Ошибка разрешения TIFF Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты с
прикрепленными файлами в формате TIFF с разрешением 200 x 100, 200
x 200, 200 x 400, 300 x 300 или 400 x 400 dpi.
3C40
Ошибка размера бумаги TIFF Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты с
прикрепленными файлами в формате TIFF, которые можно распе
чатать
на
бумаге, поддерживаемой данным оборудованием.
3C50
Ошибка передачи Offramp Попросите отправителя указать верные номера факса и переслать
сообщение электронной почты.
3C60
Ошибка безопасности Offramp Убедитесь, что указанные номера факса зарегистрированы в адресной
книге оборудования. Если это не так, зарегистрируйте номера факса в
адресной книге и попросите отправителя переслать сообщение
электронной почты при использовании в
ерных
номеров факса.
3C70
Сбой питания Проверьте, восстановлено ли задание. Если нет, попросите отправителя
переслать сообщение электронной почты.
3C90 Ошибка в результате отключения функции
передачи факса Offramp
Проверьте отключение функции отправки факсов в настройке
многофункционального устройства.
3D10
Ошибка адреса назначения Уточните у администратора правильность настройки сервера DNS и
почтового сервера. Если настройка верна, попросите отправителя
проверить пра
в
ильность адреса назначения.
3D20
Превышено максимальное количество
адресов назначения offramp
Попросите отправителя указать не более 40 адресов назначения для
задания передачи через шлюз offramp. Оборудование не может
выполнить передачу через шлюз offramp при использовании более 40
адресов назначения.
3D30 Модуль факса не установлен Убедитесь, что модуль факса установлен и подключен должным образом.
3E10
Ошибка подключения к серверу POP3 Уточните у а
д
министратора правильность настройки адреса сервера
POP3 и правильность работы сервера POP3. Если протокол SSL включен,
проверьте правильность настройки номера порта SSL.
3E20
Истекло время ожидания подключения к
серверу POP3
Уточните у администратора правильность работы сервера POP3 и
выполнение подключения к данному серверу кабеля LAN.
3E30
Ошибка входа на сервер POP3 Уточните у администратора правильность настройки имени пользователя
и паро
ля
для входа на сервер POP3.
3E40
Ошибка типа входа на сервер POP3 Уточните у администратора правильность настройки типа входа на сервер
POP3 (Автоматически, POP3, APOP).
3F10, 3F20
Ошибка ввода-вывода файлов Попросите отправителя переслать сообщение электронной почты. Если
ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы.
Код ошибки
Описание проблемы Действия для устранения неисправностей
Содержание
- Руководство по устранению неисправностей 1
- Руководство пользователя 1
- Замятие бумаги 2
- Иллюстрации устройства в данном документе могут отличаться от реального устройства 2
- Содержание 2
- Устранение неисправностей 4 2
- Устранение неисправностей копирования 5 2
- Устранение неисправностей оборудования 6 2
- Устранение неисправностей печати 0 2
- Устранение неисправностей сетевых соединений 2 2
- Устранение неисправностей сканирования 9 2
- Устранение неисправностей факса 7 2
- Устранение неисправностей электронного архива 0 2
- Это руководство применяется для следующих моделей mc760x mc770x mc780x es7470x mfp es7480x mfp mps3537mc mps4242mc 2
- Замена блока ремня 2 3
- Замена картриджа автономного сшивател 3
- Замена картриджа внутреннего финишера 4 3
- Замена картриджа фотобарабана 6 3
- Замена расходных материалов комплектов для обслуживания 3 3
- Замена термоблока 0 3
- Замена тонер картриджа 3 3
- Значки состояния оборудования на вкладке устройство приложения topaccess 1 3
- Коды ошибок 3 3
- Обслуживание 52 3
- Обслуживание 6 3
- Очистите ролик подачи документов и ролик удержания документов 7 3
- Очистка поверхности устройства 6 3
- Очистка ролика подачи 8 3
- Очистка светодиодных головок 9 3
- Очистка стекла экспонирования стеклянную поверхность 6 3
- Ошибки драйвера сетевого факса 7 3
- Перемещение и транспортировка устройства 1 3
- Перемещение устройства 1 3
- Приложение 4 3
- Проблемы беспроводной лвс 9 3
- Проблемы печати связанные с сетью 5 3
- Проблемы проверки подлинности по клиента 0 3
- Проверка состояния оборудования с помощью topaccess 1 3
- Сообщения об ошибке 2 3
- Транспортировка устройства 2 3
- Указатель 6 3
- Утилизация батареи 5 3
- Устранение неисправностей 4
- Замятие бумаги 5
- Замятие бумаги в лотке 1 универсальном лотке mpt 5
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 6
- Если универсальный лоток mpt закрыт удерживайте данный лоток за обе стороны и расположите перед собой 6
- Если универсальный лоток mpt не используется закройте данный лоток 6
- Закройте переднюю крышку 6
- Замятие бумаги внутри устройства 6
- Нажмите кнопку открытия верхней крышки и откройте верхнюю крышку 6
- Потяните центральный рычаг вверх и откройте переднюю крышку 6
- Верните сканер в исходное положение нажмите на верхнюю часть сканера чтобы установить его на место 7
- Закройте верхнюю крышку 7
- Нажмите на рычаг управления блокировкой термоблока синий в направлении назад чтобы зафиксировать его на месте 7
- Потяните рычаг управления блокировкой термоблока синий в направлении стрелки 7
- Потяните рычаг устранения замятия вниз и медленно потяните замятую бумагу в направлении стрелки на себя 7
- Удерживая термоблок за ручку аккуратно установите его обратно в устройство 7
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 8
- Извлеките четырех картриджа фотобарабана и поместите их на плоскую поверхность 8
- Медленно извлеките замятую бумагу 8
- Нажмите кнопку открытие верхней крышки и откройте верхнюю крышку 8
- Накройте картриджи фотобарабана бумагой чтобы предотвратить воздействие света 8
- После извлечения замятой бумаги отображается сообщение об ошибке 8
- Верните сканер в исходное положение нажмите на верхнюю часть сканера чтобы установить его на место 9
- Закройте верхнюю крышку 9
- Закройте крышку блока дуплекса 9
- Замените картриджи фотобарабана 9
- Замятие бумаги с обеих сторон блока принтера 9
- Извлеките замятую бумагу 9
- Нажмите на рычаг устранения замятия блока дуплекса расположенный на задней панели устройства и откройте крышку блока дуплекса 9
- Если бумага не была извлечена автоматически снимите крышку блока дуплекса 10
- Замените лоток для бумаги 10
- Замятие бумаги в лотке 2 3 4 дополнительно 10
- Извлеките замятую бумагу 10
- Извлеките лоток для бумаги из лотка 2 10
- Поднимите крышку чтобы удалить замятую бумагу 10
- Снова установите крышку и верните блок дуплекса в исходное положение 10
- Закройте переднюю крышку 11
- Закройте универсальный лоток mpt 11
- Замятие бумаги во внутреннем финишере дополнительно 11
- Извлеките замятую бумагу 11
- Откройте крышку финишера 11
- Потяните центральный рычаг вверх и откройте переднюю крышку 11
- Удерживайте универсальный лоток mpt за обе стороны и откиньте его 11
- Замятие документа 12
- Застревание скоб 14
- Застревание скоб в автономном сшивателе дополнительно 14
- Застревание скоб во внутреннем финишере дополнительно 14
- Закройте крышку автономного сшивателя 15
- Установите картридж 15
- Причины отображения данного экрана 16
- Устранение неисправностей оборудования 16
- В верхней части экрана отображается сообщение уведомляющее пользователей о возникновении проблемы и т д описание основных примеров и способов решения проблем приведены в таблице ниже 17
- Сообщения отображаемые на сенсорной панели 17
- Сообщение описание проблемы действия для устранения неисправностей 18
- Коды ошибок 19
- На сенсорной панели могут быть отображены коды ошибок обозначающие состояние оборудования данные коды ошибок перечислены в главе 7 p 3 коды ошибок 19
- Проблемы заданий печати 20
- Устранение неисправностей печати 20
- Устранение ошибок заданий печати 20
- Не помню пароль документа для задания печати личных документов 21
- Печать документа со множеством изображений занимает длительное время 21
- Печать недоступна проблемы имени сообщества snmp 21
- Печать недоступна проблемы настройки порта 21
- Проблемы драйвера принтера 21
- Не удается изменить параметры на вкладке настройки устройства 22
- Не удалось извлечь конфигурацию принтера 22
- Параметры командной строки не обработаны 22
- Печать с помощью оборудования недоступна проблемы подключения к сети 22
- Проблемы подключения к сети 22
- Печать с помощью протокола smb недоступна 23
- Проблемы клиента 23
- Проверка состояния клиента 23
- Не выполняется вывод заданий печати 24
- Проблемы оборудования 24
- Проблемы копирования 25
- Устранение неисправностей копирования 25
- Описание проблемы причина действия для устранения неисправностей 26
- Коды ошибок 27
- Сообщения об ошибках 27
- Устранение неисправностей 27
- Устранение неисправностей факса 27
- Проблема приема передачи 28
- Проблемы передачи 28
- Проблемы приема 28
- Не удается отправить сканируемые изображения по электронной почте 29
- Не удалось найти данные сохраненные в папке с общим доступом 29
- Проблемы сканирования 29
- Устранение неисправностей сканирования 29
- Веб утилита электронного архива завершает сеанс 30
- Отображение элементов в структуре содержимого занимает длительное время 30
- Последовательно отображается множество вспомогательных окон 30
- Проблемы веб утилиты электронного архива 30
- Сообщения об ошибках 30
- Устранение неисправностей электронного архива 30
- Сообщение действие для устранения неисправностей 31
- Не удалось найти оборудование в сети 32
- Поиск оборудования в сети 32
- Устранение неисправностей сетевых соединений 32
- Действия для устранения неисправностей 33
- Не удалось найти оборудование в сети с помощью локального обнаружения 33
- Описание проблемы 33
- Оборудование не отвечает на команду ping 34
- После выполнения поиска ldap происходит сбой подключения к сети или отключение сенсорной панели 34
- Проблемы поиска и проверки подлинности ldap 34
- Проверка подлинности ldap занимает длительное время 34
- Печать с помощью протокола raw tcp или lpr в среде ос windows 35
- Печать с помощью протокола smb в среде ос windows 35
- Проблемы печати связанные с сетью 35
- Печать с помощью novell в среде netware 36
- Печать с помощью протокола ipp в среде ос windows 36
- Проверьте да нет действия для устранения неисправностей 36
- Для установки необходимо копировать файлы windows nt 37
- Не удалось найти файл drv на dvd диске клиента 37
- Ошибки драйвера сетевого факса 37
- Сообщение об ошибках установки драйвера сетевого факса 37
- Среда macintosh 37
- Теперь необходимо использовать dvd диск с клиентским по 37
- В данном местоположении отсутствует информация об оборудовании 38
- Данный порт используется в настоящее время 38
- Действия для устранения неисправностей 38
- Задания факса отсутствуют в списке на экране протоколы передача приложения topaccess 38
- Общие ошибки драйвера сетевого факса 38
- Описание проблемы 38
- Отображается сообщение невозможно подключиться к мфу 38
- Проблема с настройкой текущего принтера 38
- Передача факса с титульным листом недоступна 39
- Проблемы беспроводной лвс 39
- Не удалось выполнить вход с помощью по клиента 40
- Проблемы проверки подлинности по клиента 40
- Значки состояния оборудования на вкладке устройство приложения topaccess 41
- Проверка состояния оборудования с помощью topaccess 41
- Закончились скобы 42
- Обратитесь в службу поддержки 42
- Сообщения об ошибке 42
- Коды ошибок 43
- Коды ошибок заданий печати 43
- Коды ошибок при передаче и приеме 44
- Описание проблемы действия для устранения неисправностей 44
- Код ошибки 45
- Описание проблемы действия для устранения неисправностей 45
- Код ошибки 46
- Описание проблемы действия для устранения неисправностей 46
- В списке журнала приложения topaccess отображаются сообщения обозначающие состояние на сенсорной панели оборудования отображаются коды ошибок см следующие списки 47
- Коды ошибок заданий сканирования 47
- Ошибки заданий сканирования обозначены следующим образом 47
- Код ошибки описание проблемы действия для устранения неисправностей 48
- Код ошибки описание проблемы действия для устранения неисправностей 49
- Код ошибки описание проблемы действия для устранения неисправностей 50
- Код ошибки описание проблемы действия для устранения неисправностей 51
- Замена расходных материалов комплектов для обслуживания p 3 52
- Обслуживание 52
- Обслуживание p 6 52
- Перемещение и транспортировка устройства p 1 52
- Внимание 53
- Замена расходных материалов комплектов для обслуживания 53
- Замена тонер картриджа 53
- 1 определите закончившийся картридж по этикетке с указанием цвета 54
- 2 поворачивайте синий рычаг на тонер картридже в направлении стрелки пока он не остановится 54
- 3 поднимите правую часть тонер картриджа сторона с синим рычагом и извлеките его из устройства 54
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 54
- Замена тонер картриджей 54
- Извлеките пустой тонер картридж 54
- Нажмите кнопку открытия верхней крышки чтобы открыть верхнюю крышку 54
- Предупреждение 54
- Внимание 56
- Замена картриджа фотобарабана 56
- Предупреждение 56
- 2 извлеките картридж фотобарабана с прикрепленным картриджем тонера 57
- Внимание 57
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 57
- Замена картриджа фотобарабана 57
- Извлеките прежний картридж фотобарабана 1 определите степень пригодности картриджа фотобарабана по цвету наклейки 57
- Нажмите кнопку открытия верхней крышки чтобы открыть верхнюю крышку 57
- Рекомендуемая периодичность замены картриджа фотобарабана 57
- 1 извлеките новый тонер картридж из упаковки 58
- 1 поместите картридж фотобарабана на газету 58
- 2 аккуратно встряхните его несколько раз в направлении вверх вниз и из стороны в сторону 58
- 2 удалите ленту наклеенную на защитный лист в направлении стрелки 58
- 3 расположите тонер картридж горизонтально и аккуратно снимите ленту 58
- 3 удалите влагопоглотитель осушитель 58
- 4 убедитесь что цвет наклейки тонер картриджа соответствует цвету наклейки картриджа фотобарабана 58
- 5 снимите крышку тонера с картриджа фотобарабана 58
- Подготовьте новый картридж фотобарабана 58
- Предупреждение 58
- Установите в картридж фотобарабана новый тонер 58
- 2 удерживая термоблок за ручку потяните его вверх и извлеките 60
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 60
- Замена термоблока 60
- Извлеките прежний термоблок 60
- Нажимайте кнопку power пока не услышите звуковой сигнал некоторое время будет отображаться сообщение выполняется отключение затем устройство выключится 60
- Нажмите кнопку открытия верхней крышки чтобы открыть верхнюю крышку 60
- Рекомендации по замене термоблока 60
- 2 нажмите и удерживайте синий рычаг термоблока в направлении указанном стрелкой и снимите оранжевый ограничитель 61
- 3 двигайте синие рычаги управления блокировкой с левой и правой стороны термоблока в направлении указанном стрелками 61
- 4 возьмитесь за ручки термоблока и аккуратно вставьте его в устройство 61
- 5 нажмите и зафиксируйте синие рычаги управления блокировкой слева и справа от термоблока 61
- Верните сканер в исходное положение 61
- Закройте верхнюю крышку 61
- Извлеките новый термоблок из упаковки 61
- Установите новый термоблок 1 61
- 2 накройте картриджи фотобарабана бумагой чтобы сократить воздействие света 62
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 62
- Замена блока ремня 62
- Извлеките прежний блок ремня 1 извлеките все четыре картриджа фотобарабанa и поместите их на стол или плоскую поверхность 62
- Нажимайте кнопку power пока не услышите звуковой сигнал некоторое время будет отображаться сообщение выполняется отключение затем устройство выключится 62
- Нажмите кнопку открытия верхней крышки чтобы открыть верхнюю крышку 62
- Рекомендации по замене блока ремня 62
- 2 удерживая два синих рычага блока ремня установите блок ремня 63
- 3 поверните два синих рычага блокировки в направлении стрелки и убедитесь что блок ремня установлен надежно 63
- 3 чтобы разблокировать блок ремня поверните два синих рычага блокировки в направлении стрелки затем удерживая два рычага извлеките блок ремня 63
- 4 снова установите четыре картриджа фотобарабана в устройство 63
- Закройте верхнюю крышку 63
- Предупреждение 63
- Установите новый блок ремня 1 извлеките новый блок ремня из упаковки 63
- Замена картриджа внутреннего финишера 64
- Замена картриджа автономного сшивателя 65
- Обслуживание 66
- Очистка поверхности устройства 66
- Очистка стекла экспонирования стеклянную поверхность 66
- 2 потяните рычаг открытия крышки устройства radf вниз чтобы открыть планшет удержания документов 67
- Закройте крышку устройства radf 1 закройте внутреннюю крышку 2 закройте крышку устройства radf 67
- Откройте внутреннюю крышку 67
- Очистите ролик подачи документов и ролик удержания документов 67
- Очистите ролик удержания документов 1 откройте крышку держателя документов 67
- Очистка ролика подачи документов 1 очистите ролик мягкой влажной тканью 67
- Потяните рычаг открытия крышки устройства radf чтобы открыть крышку устройства radf 67
- Очистка лотка 68
- Очистка ролика подачи 68
- Очистка универсального лотка 68
- Возьмитесь за ручку и поднимите сканер 69
- Закройте крышку ролика подачи 69
- Извлеките ролик подачи перекатывая в направлении наружу 69
- Нажмите кнопку верхней крышки чтобы открыть верхнюю крышку 69
- Отключите питание устройства 69
- Откройте крышку ролика подачи нажав на выступ 69
- Очистка светодиодных головок 69
- Протрите ролик подачи влажной выжатой тканью 69
- Сложите подставку для бумаги и закройте универсальный лоток 69
- Установите ролик подачи и убедитесь что он зафиксирован 69
- Аккуратно протрите поверхность каждой линзы светодиодной головки мягкой тканью 70
- Верните сканер в исходное положение 70
- Закройте верхнюю крышку 70
- Оборудование с установленными дополнительными блоками лотков 71
- Перемещение и транспортировка устройства 71
- Перемещение устройства 71
- Транспортировка устройства 72
- Верните сканер в исходное положение 73
- Для подъема устройства и помещения его в коробку необходимо не менее трех человек 73
- Закройте верхнюю крышку 73
- Отсоедините основной блок принтера от дополнительных блоков лотков 73
- С помощью виниловой ленты накройте место соединения картриджа фотобарабана и тонер картриджа повторите данные действия для всех четырех картриджей фотобарабана затем снова поместите в устройство в исходном положении 73
- Упакуйте устройство в амортизационный материал для защиты 73
- Приложение 74
- Утилизация батареи p 5 74
- Утилизация батареи 75
- Указатель 76
Похожие устройства
- Эван HOT 100-R Инструкция по эксплуатации
- Panasonic TY-CC10W Инструкция по эксплуатации
- OKI MC562dnw Инструкция по эксплуатации
- Эван HOT 120-R Инструкция по эксплуатации
- Apple MD057/RP/A 8Gb White Инструкция по эксплуатации
- OKI MC760 Инструкция по эксплуатации
- Apple MD058RP/A 32Gb White Инструкция по эксплуатации
- Эван BU-100.8 R Инструкция по эксплуатации
- OKI MC851+ Инструкция по эксплуатации
- Эван BU-200/300/500.8 R Инструкция по эксплуатации
- Texet T-189 Orange Инструкция по эксплуатации
- OKI MC861+ Инструкция по эксплуатации
- Texet T-189 Purple Инструкция по эксплуатации
- Эван BU-500.8 R Инструкция по эксплуатации
- OKI MB441dn Инструкция по эксплуатации
- Эван BU-750.8 R Инструкция по эксплуатации
- Texet T-199 4Gb Black Инструкция по эксплуатации
- OKI MB451dn Инструкция по эксплуатации
- OKI MB451dnw Инструкция по эксплуатации
- Philips SA3MXX04K/97 Инструкция по эксплуатации