Xerox WorkCentre 5021/B — устранение неисправностей принтеров: советы и рекомендации [142/188]

Содержание

• Workcentre 5019 5021 p.1
• Руководство пользователя p.1
• Аппарат сертифицирован в системе гост р госстандарта рф p.2
• Краткое описание аппарата p.3
• Перед началом работы с аппаратом p.3
• Подключение аппарата и установка драйверов p.3
• Содержание p.3
• Загрузка бумаги в лотки p.4
• Копирование p.4
• Состояние аппарата p.5
• Печать p.5
• Системные средства p.5
• Сканирование p.5
• Устранение неисправностей p.6
• Обслуживание p.6
• Приложение p.6
• Предисловие p.7
• Перед началом работы с аппаратом p.7
• Перечень имеющихся руководств p.8
• Термины и условные обозначения p.9
• Структура данного руководства p.9
• Использование данного руководства p.9
• В данном руководстве компьютером называется персональный компьютер или рабочая станция важная информация и дополнительные сведения об операциях и функциях в руководстве выделяется как примечания ориентация документов и бумаги в руководстве обозначается так как показано ниже p.10
• Электробезопасность p.11
• Техника безопасности p.11
• Установка аппарата p.13
• Workcentre 5019 5021 руководство пользователя 1 8 p.14
• Предупреждения p.14
• С дуплексным автоматическим подaтчиком оригиналов p.14
• Перед началом работы с аппаратом p.14
• Не наклоняйте аппарат более чем на 10 градусов иначе он может упасть и стать причиной травмы p.14
• Единицы мм p.14
• Техника безопасности при эксплуатации p.15
• Прочие замечания p.15
• Расходные материалы p.16
• Расположение предупреждающих наклеек p.17
• Сертификаты безопасности аппарата ul cb p.18
• Радиочастотное излучение класс а p.18
• Законодательные требования p.18
• Охрана окружающей среды p.19
• Лицензии p.19
• Libcurl p.19
• Freebsd p.20
• Правовое уведомление p.22
• Подключение аппарата и установка драйверов p.23
• Режим печати p.23
• Режим сканирования p.23
• Подключение аппарата p.23
• Интерфейс usb p.24
• Установка драйверов принтера и сканера p.25
• На компакт диске содержится следующий драйвер принтера p.25
• Драйвер описание p.25
• Для установки драйвера принтера следуйте инструкции в документации html на компакт диске p.25
• На компакт диске с драйверами содержится драйвер сканера совместимый с twain и wia p.25
• Для установки драйвера сканера следуйте инструкции в документации html на компакт диске p.25
• Для печати на аппарате необходимо установить драйвер принтера с компакт диска p.25
• Установка драйвера сканера p.25
• Установка драйвера принтера p.25
• Сразу после установки драйвера сканера следует перезагрузить компьютер p.25
• Прямое подключение usb кабелем к компьютеру позволяет напрямую загружать данные сканирования с аппарата на компьютер p.25
• Название драйвера принтера описание p.25
• Удаление p.26
• Краткое описание аппарата p.27
• Компоненты аппарата p.27
• В данном разделе приведено описание компонентов аппарата и их функций p.27
• В данном разделе приведено название всех компонентов аппарата и описание основных операций таких как выключение и выключение питания и работа с панелью управления p.27
• Спереди с левой стороны p.28
• Компонент описание p.28
• С правой стороны сзади p.29
• Компонент описание p.29
• Внутри p.30
• Компонент описание p.30
• Примечание в данном руководстве дуплексный автоматически податчик оригиналов для краткости называется податчик оригиналов p.31
• Компонент описание p.31
• Дуплексный автоматический податчик оригиналов дополнительный p.31
• Электропитание p.32
• Включение питания p.32
• Выключение питания p.33
• Режимы экономии энергии p.34
• Переход в режимы энергосбережения p.34
• Выход из режимов экономии энергии p.35
• Панель управления p.36
• Названия и функции компонентов панели управления описываются ниже p.36
• Компонент описание p.36
• Компонент описание p.37
• Примечание на некоторых моделях отдельные кнопки не действуют по добавлении соответствующих опций они становятся доступны для использования для получения дополнительных сведений обратитесь в центр технической поддержки xerox p.38
• Компонент описание p.38
• Состояние аппарата p.39
• Схема состояния аппарата мнемосхема состоит из следующих элементов показывающих состояние аппарата p.39
• Компонент описание p.39
• В данном разделе приведено подробное описание каждого пиктографического индикатора на схеме состояния аппарата p.39
• Застревание бумаги или оригинала p.40
• Пиктограммы p.40
• Компонент описание p.40
• В данном разделе приведено описание пиктограмм на схеме состояния аппарата p.40
• Мигание области индикации p.41
• Когда застревает бумага или оригинал либо остается открытой какая то крышка соответствующая область индикации мигает как показано ниже p.41
• Если застревает бумага или оригинал также отображается значок p.41
• Режимы учета p.42
• Виды режимов учета p.42
• Вход в систему аппарата в режиме одна учетная запись p.43
• Вход в систему аппарата в режиме группа учетных записей p.45
• Загрузка бумаги в лотки p.49
• Типы бумаги p.49
• Допустимая плотность бумаги и количество листов p.50
• Тип бумаги примечания и указания p.51
• Стандартная бумага p.51
• При печати или копировании на широко используемой бумаге обычная бумага она должна удовлетворять требованиям указанным ниже для оптимального качества копирования и печати рекомендуется следующая стандартная бумага p.51
• Полустандартная бумага p.51
• Название бумаги p.51
• Допустимый тип бумаги p.51
• В дополнение к стандартной бумаге допускается использование следующей бумаги p.51
• Базовая плотность г p.51
• Тип бумаги примечания и указания p.52
• Название бумаги p.52
• Базовая плотность г p.52
• Базовая плотность г p.53
• Название бумаги p.53
• В дополнение к стандартной и полустандартной бумаге допускается использование следующей бумаги p.53
• Тип бумаги примечания и указания p.53
• Рекомендуемая бумага p.53
• Название бумаги p.54
• Тип бумаги примечания и указания p.54
• Базовая плотность г p.54
• Хранение и обращение с бумагой p.55
• Нерекомендованная бумага p.55
• Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток 2 дополнительный p.56
• Загрузка бумаги в лотки p.56
• Загрузка бумаги в обходной лоток p.58
• Изменение размера бумаги для лотка 1 и 2 p.60
• Изменение размера бумаги p.60
• Настройка размера бумаги p.62
• Настройка типа бумаги p.64
• Загрузка бумаги в лотки p.66
• Копирование p.67
• Размещение оригиналов p.67
• Порядок копирования p.67
• Стекло экспонирования p.69
• Настройка дополнительных параметров p.71
• Ввод количества копий p.71
• Запуск работы копирования p.72
• Размещение оригинала на стекле экспонирования p.73
• Остановка работы копирования p.74
• Копирование p.74
• Для отмены выполняемой работы копирования нажмите кнопку стоп p.74
• Сведения об изменении данных настроек приведены в разделе настройка функции на стр 8 11 p.75
• Параметр описание страница p.75
• Примечание стандартные значения некоторых параметров можно изменять p.75
• Изменение данных настроек выполняется в режиме системного администратора p.75
• Дополнительные настройки копирования p.75
• Снабжение бумагой p.76
• При копировании комплектов оригиналов можно указать способ вывода 1 для выбора способа вывода нажмите кнопку с подборкой p.77
• После сканирования всех оригиналов нужно нажать кнопку последний оригинал p.77
• Подборкой p.77
• Индикация наименование описание p.78
• Уменьшить увеличить p.78
• На схеме состояния аппарата выбранный масштаб отображается в области индикации масштаба p.78
• Для установки масштабирования копий нажмите кнопку уменьшить увеличить и выберите масштаб p.78
• Таблица масштабирования p.79
• Размер оригинала p.79
• Примечание если размер оригинала больше размера бумаги часть изображения может обрезаться поэтому необходимо правильно указать размер оригинала p.79
• Примечание в режиме автовыбора масштаба автовыбор бумаги не действует p.79
• При масштабировании копий с оригиналов стандартного размера на бумаге стандартного размера действуют следующие значения масштабирования p.79
• После размещения оригинала на стекле экспонирования необходимо установить его размер и ориентацию p.79
• Можно устанавливать размер и ориентацию оригинала p.79
• Копия оригинал a5 b5 a4 b4 a3 p.79
• При использовании податчика оригиналов p.80
• Чтобы установить тип оригинала для оптимизации качества копий нажмите кнопку тип оригинала p.81
• Тип оригинала p.81
• Пиктограмма наименование описание p.81
• Светлее темнее p.82
• Для установки режима экономии тонера нажмите кнопку светлее темнее и выберите уровень плотности копий p.82
• Для плотности копий предусмотрено пять уровней крайняя левая позиция отметки соответствует самой темной копии а крайняя правая самой светлой p.82
• Копирование удостоверения личности p.83
• Стороннее p.85
• Стор или p.85
• Стор для брошюровки по ширине измените настройку кромки брошюровки и поместите оригинал в горизонтальной ориентации когда при копировании для брошюровки по ширине оригинал или бумага размещается в вертикальной ориентации или используется функция страниц на стороне копии получаются некорректными p.85
• Примечание для данной функции на аппарате должен быть установлен блок 2 сторонней печати p.85
• При копировании в режиме p.85
• Поместите удостоверение обратной стороной вниз в верхний левый угол стекла экспонирования с небольшим просветом от краев стекла и закройте крышку стекла 6 нажмите кнопку старт p.85
• Можно сканировать односторонние и двусторонние оригиналы и копировать их на одну или обе стороны листа p.85
• Для выбора способа копирования нажмите кнопку 2 стороннее p.85
• Страниц на стороне p.86
• Резкость p.87
• Подавление фона p.87
• Стирание рамки p.88
• Автоповорот p.88
• Управление копированием в режиме учета p.89
• Операции с использованием функции копирования p.89
• Копирование p.90
• Порядок сканирования p.91
• Сканирование p.91
• Размещение оригиналов p.91
• Стекло экспонирования p.94
• Использование режима сканирования p.95
• Загрузка данных сканирования с помощью приложения на пк p.96
• Остановка работы сканирования p.97
• Сканирование p.98
• В данном разделе приведено описание основных функций драйвера принтера для печати драйвер принтера уже должен быть установлен p.99
• Функция описание p.99
• Сведения об установке драйвера принтера приведены в разделе установка драйверов принтера и сканера на стр 2 3 p.99
• Примечания для получения сведений о функциях печати нажмите кнопку справка p.99
• Печать p.99
• Основные функции драйвера принтера p.99
• Некоторые функции на вкладке опции в окне свойства можно использовать только при условии указания информации об установленных опциях в драйвере принтера недоступные функции не отображаются p.99
• Процедура печати p.100
• Остановка работы печати p.101
• Печать p.102
• Системные средства p.103
• Порядок настройки системы p.103
• Вход в режим системного администратора p.104
• Изменение настроек p.105
• Выход из режима системного администратора p.105
• Значение стандартная настройка p.106
• В данном разделе приведено описание программируемых настроек системы аппарата p.106
• Примечание при первой настройке системных часов устанавливается формат даты и времени p.106
• Перечень программ системного администратора p.106
• Номер программы пункт меню описание p.106
• Настройки часов p.106
• Таймер режима пониженного энергопотребления p.107
• Номер программы пункт меню описание p.107
• Настройки системы p.107
• Значение стандартная настройка p.107
• Номер программы пункт меню описание p.108
• Значение стандартная настройка p.108
• Номер программы пункт меню описание p.109
• Значение стандартная настройка p.109
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.110
• Номер программы пункт меню описание p.110
• Настройки режима учета p.110
• Значение стандартная настройка p.110
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.111
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.112
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.113
• Настройка функции p.113
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.114
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.115
• Номер программы пункт меню описание значение настройка по умолчанию p.116
• На аппарате можно печатать следующие отчеты p.117
• Состояние аппарата p.117
• Примечание количество копий и отпечатков зависит от настроек аппарата p.117
• Примечания p.117
• Порядок печати отчета приводится ниже 1 войдите в режим системного администратора см раздел вход в режим системного администратора на стр 8 2 2 введите номер программы 202 и нажмите кнопку старт p.117
• Печать отчетов p.117
• Отчет описание p.117
• В данной главе приведено описаний функций для проверки состояния аппарата p.117
• Проверка расходных материалов p.119
• Проверка счетчика работ p.119
• См раздел вход в режим системного администратора на стр 8 2 p.120
• Сведения об учете копирования приведены в разделе управление копированием в режиме учета на стр 5 23 p.120
• Проверка общего числа скопированных изображений p.120
• Порядок проверки представлен ниже 1 войдите в режим системного администратора p.120
• Ограничение копирования p.120
• Номер программы описание p.120
• На аппарате можно проверять общее и максимально разрешенное количество копий для каждого пользователя p.120
• Количество скопированных изображений p.120
• Данная функция используется в режиме группа учетных записей для управления копированием p.120
• Введите номер программы группы для проверки и нажмите кнопку старт p.120
• Состояние аппарата p.122
• Обслуживание p.123
• Замена расходных материалов p.123
• Замена тонер картриджа p.125
• Код ошибки схема состояния аппарата необходимые действия p.128
• Замена принт картриджа p.128
• Когда заканчивается срок службы принт картриджа на схеме состояния аппарата отображаются следующие коды ошибок и пиктограммы p.128
• По вопросу замены принт картриджа обращайтесь в местное представительство xerox или торговое представительство p.128
• Код ошибки схема состояния аппарата необходимые действия p.129
• Примечания использование принт картриджей не рекомендованных компанией xerox может привести к ухудшению качества изображения и работы аппарата обязательно используйте принт картриджи рекомендованные компанией xerox p.129
• Остаточный ресурс для работ копирования и печати на бумаге формата a4 с подачей длинной кромкой вперед данное значение приблизительное и зависит от таких факторов как содержимое печатаемых страниц размер и тип бумаги а также условия окружающей среды при эксплуатации аппарата p.129
• Не допускайте воздействия на принт картриджи прямого солнечного света и сильного света ламп дневного света не касайтесь поверхности барабана и не допускайте появления на нем царапин это может ухудшить качество печати p.129
• Чистка аппарата p.130
• Очистка снаружи p.130
• Чистка стекла экспонирования и его крышки p.131
• Чистка прижимной крышки документов и узкой полоски стекла p.132
• Очистка роликов податчика оригиналов p.133
• Неисправность причина и устранение p.135
• Если после выполнения приведенных выше процедур неисправность устранить не удается обратитесь в центр технической поддержки xerox p.135
• Для устранения неисправностей предусмотрены следующие процедуры p.135
• В данном разделе приведены способы устранения неисправностей которые могут возникать при работе аппарата p.135
• Устранение неисправностей p.135
• Признак вероятная причина устранение p.136
• При появлении признака неисправности проверьте состояние аппарата p.136
• Неисправности аппарата p.136
• Признак вероятная причина устранение p.137
• Признак вероятная причина устранение p.138
• Признак вероятная причина устранение p.139
• Проблемы с качеством изображения p.140
• Признак вероятная причина устранение p.140
• Если после этого качество изображения не улучшится обратитесь в центр технической поддержки xerox p.140
• Если качество изображения на отпечатках неудовлетворительное воспользуйтесь следующей таблицей чтобы определить наиболее вероятную причину и принять соответствующие меры p.140
• Признак вероятная причина устранение p.141
• Признак вероятная причина устранение p.142
• Признак вероятная причина устранение p.143
• Признак вероятная причина устранение p.144
• Признак вероятная причина устранение p.145
• Проблемы при копировании p.146
• Признак вероятная причина устранение p.146
• Копирование не выполняется p.146
• В таблице ниже приведены возможные причины того что не выполняется копирование p.146
• В данном разделе приведены способы устранения неисправностей которые могут возникать при копировании p.146
• Проблемы с копиями p.147
• Признак вероятная причина устранение p.147
• В таблице ниже приведены возможные причины проблем с копиями p.147
• Признак вероятная причина устранение p.148
• Признак вероятная причина устранение p.149
• Проблемы при печати p.150
• Признак вероятная причина устранение p.150
• Печать не выполняется p.150
• В таблице ниже приведены возможные причины того что не выполняется печать p.150
• В данном разделе приведены способы устранения неисправностей которые могут возникать при печати p.150
• В таблице ниже приведены возможные причины проблем с отпечатками p.151
• Проблемы с отпечатками p.151
• Признак вероятная причина устранение p.151
• Сканирование не выполняется p.152
• Проблемы при сканировании p.152
• Признак вероятная причина устранение p.152
• Данные сканирования не загружаются на компьютер p.152
• В таблице ниже приведены возможные причины того что не выполняется сканирование p.152
• В таблице ниже приведены возможные причины того что данные сканирования не загружаются на компьютер p.152
• В данном разделе приведены способы устранения неисправностей которые могут возникать при сканировании p.152
• Проблемы с качеством изображения сканирования p.153
• Признак вероятная причина устранение p.153
• В таблице ниже приведены возможные причины проблем с качеством изображения сканирования p.153
• Признак вероятная причина устранение p.154
• Коды ошибок p.155
• Код ошибки x x p.156
• Код ошибки причина устранение p.156
• Код ошибки причина устранение p.157
• Код ошибки причина устранение p.158
• Код ошибки причина устранение p.159
• Код ошибки xxx xxx p.160
• Код ошибки причина устранение p.160
• Код ошибки причина устранение p.161
• Код ошибки причина устранение p.162
• Застревание бумаги p.163
• Если бумага застряла на участке блока фьюзера p.164
• E 1 застревание бумаги за левой крышкой a p.164
• Если бумага застряла за левой крышкой p.165
• E 2 застревание бумаги в однолотковом модуле b p.166
• E 3 застревание бумаги в лотке 1 p.167
• E 4 застревание бумаги в лотке 2 p.168
• E 5 застревание бумаги в обходном лотке p.169
• E 5 çàñò²åâàíèå áóìàãè â îáõîäíîì ëîòêå p.169
• Застревание оригиналов p.170
• Устранение неисправностей p.172
• Тип настольный p.173
• Технические характеристики p.173
• Приложение p.173
• Основные функции функции копирования p.173
• В данном разделе приведены технические характеристики аппарата а также уведомления и ограничения по дополнительным устройствам и прочие ограничения p.173
• В данном разделе приведены основные технические характеристики аппарата обратите внимание что технические характеристики и внешний вид аппарата могут изменяться без предварительного уведомления p.173
• Тип настольный p.174
• Примечания скорость может снижаться в зависимости от настройки качества изображения p.174
• Значения скорости приведены для обычной высокосортной и переработанной бумаги производительность печати может отличаться в зависимости от типа бумаги p.174
• Функции сканирования p.175
• Функции печати p.175
• Тип настольный p.175
• Тип монохромный сканер p.175
• Тип встроенная p.175
• Тип монохромный сканер p.176
• Тип дуплексный автоматический податчик оригиналов p.176
• Дуплексный автоматический податчик оригиналов дополнительный p.176
• Блок 2 сторонней печати дополнительный p.176
• Приложение p.177
• Стандартная область печати это площадь страницы за исключением полей шириной 4 0 мм с каждого края листа фактическая область печати может отличаться от приведенных размеров в зависимости от аппарата и языка управления p.177
• Область печати p.177
• Workcentre 5019 5021 руководство пользователя 12 5 p.177
• В следующей таблице приведены дополнительные устройства по вопросам приобретения данных устройств обращайтесь в центр технической поддержки xerox p.178
• Примечания дополнительные устройства могут изменяться без уведомления p.178
• Название устройства описание p.178
• Дополнительные устройства p.178
• Для получения самой свежей информации обращайтесь в центр технической поддержки xerox p.178
• Примечания и ограничения относительно эксплуатации аппарата p.179
• Примечания и ограничения p.179
• Уведомления и ограничения при работе в режиме копирования p.180
• Уведомления и ограничения при работе в режиме печати p.180
• Уведомления и ограничения при работе в режиме сканирования p.181
• Приложение p.182
• Указатель p.183
• Numerics p.183
• Указатель p.186