Samsung UE49KU6510 [176/228] Kaj je podpora na daljavo

Samsung UE49KU6510 [176/228] Kaj je podpora na daljavo
Po 5 minutah nastavitve televizorja izginejo.
•
TelevizorimaizbrannačinNačin prodajalne.PreklopmožnostiNačin uporabe na Domači način. ( > Nastavitve >
Sistem > Strokovne nastavitve > Način uporabe > Domači način).
Prekinjena povezava Wi-Fi
•
Preverite,aliimatelevizoromrežnopovezavo( > Nastavitve > Omrežje > Stanje omrežja).
•
Preverite, ali je vneseno pravilno geslo za povezavo Wi-Fi.
•
Preveriterazdaljomedtelevizorjeminmodemom/usmerjevalnikom.Razdaljanesmebitivečjaod15,2m.
•
Motnjelahkozmanjšatetako,daneuporabljatebrezžičnihnapravalijihizklopite.Preverite,damedtelevizorjemin
modemom/usmerjevalnikom ni ovir.
(Aparati,brezžičnitelefoni,kamnitestene/kaminiitd.lahkooslabijopovezavoWi-Fi.)
Enonadstropna stavba Večnadstropnastavba
Brezžičniusmerjevalnik
Brezžičniponavljalnik
•
Obrnitesenaponudnikainternetnihstoritev,daponastaviomrežjeinponovnoregistriranasloveMacvašeganovega
modema/usmerjevalnika in televizorja.
Težave s programi za videoposnetke (Youtube itd.)
•
Spremenite nastavitve DNS na 8.8.8.8. Izberite > Nastavitve > Omrežje > Stanje omrežja > Nastav. IP > Nastav. DNS
> Vnesi ročno > Strežnik DNS > vnesite 8.8.8.8 > V redu..
•
Ponastavitezizbiromožnosti > Nastavitve > Podpora > Samod. diagnoza > Ponastavi Smart Hub.
Kaj je podpora na daljavo?
PodporanadaljavodružbeSamsungomogočaneposrednopodporosstranitehnikadružbeSamsung,kilahkonadaljavo:
•
diagnosticiravaštelevizor;
•
prilagodinastavitvetelevizorjapovašihželjah;
•
tovarniškoponastavitelevizor;
•
namestipriporočeneposodobitvevdelaneprogramskeopreme.
Kako deluje podpora na daljavo?
TehničnaslužbadružbeSamsunglahkoenostavnonadaljavoservisiravaštelevizor:
1. PokličitekontaktnicenterdružbeSamsunginprositezapomočnadaljavo.
2. Odprite meni na televizorju in pojdite na razdelek Podpora.
3. IzberitemožnostOddaljeno upravljanjeterpreberiteinsestrinjajtespogojizastoritev.KoseprikažeoknozavnosPIN-a,
agentuzaupajteštevilkoPIN.
4. Agentbodostopildovašegatelevizorja.
Slovenščina - 8
Slovenščina - 9
KU6510_XH_BN68-07872F-00_L16.indb 8 2016-05-30  6:12:57

Содержание

Скачать