Samsung UE49KU6510 [50/228] Τι είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη

Samsung UE49KU6510 [50/228] Τι είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη
Οι ρυθμίσεις της τηλεόρασης χάνονται μετά από 5 λεπτά.
•
ΗτηλεόρασηέχειρυθμιστείσεΛειτουργία καταστήματος.ΑλλάξτετηρύθμισηΛειτουργία χρήσηςσεΟικιακή
λειτουργία. ( > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Προηγμένες ρυθμίσεις > Λειτουργία χρήσης > Οικιακή λειτουργία).
Διακοπτόμενη σύνδεση Wi-Fi
•
Βεβαιωθείτεότιητηλεόρασηείναισυνδεδεμένηστοδίκτυο( > Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου).
•
ΒεβαιωθείτεότιέχετεεισάγεισωστάτονκωδικόπρόσβασηςτουδικτύουWi-Fi.
•
Ελέγξτετηναπόστασηανάμεσαστηντηλεόρασηκαιτομόντεμρομολογητή.Ηαπόστασηδενθαπρέπεινα
υπερβαίνειτα15,2m.
•
Μειώστετιςπαρεμβολές,μηχρησιμοποιώνταςήαπενεργοποιώνταςτιςασύρματεςσυσκευές.Επίσης,επαληθεύστε
ότιδενυπάρχουνεμπόδιαανάμεσαστηντηλεόρασηκαιτομόντεμ/δρομολογητή.
(ΗισχύςτουσήματοςWi-Fiμπορείναμειωθείαπόσυσκευές,ασύρματατηλέφωνα,πέτρινουςτοίχους/τζάκιακλπ.)
Μονώροφο Πολυώροφο
Δρομολογητήςασύρματου
δικτύου
Επαναλήπτηςασύρματου
δικτύου
•
ΕπικοινωνήστεμετονΠάροχουπηρεσιώνΔιαδικτύου(ISP)καιζητήστετουναεπαναφέρειτιςρυθμίσειςτου
κυκλώματοςδικτύουσας,γιανακαταχωρίσετεξανάτιςδιευθύνσειςMACτουνέουμόντεμ/δρομολογητήκαιτης
τηλεόρασης.
Προβλήματα με εφαρμογές βίντεο (Youtube κλπ.)
•
ΑλλάξτετηρύθμισηDNSσε8.8.8.8.Επιλέξτε > Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου > Ρυθμίσεις IP >
Ρύθμιση DNS > Μη αυτόματη εισαγωγή > Διακομιστής DNS>εισαγάγετετηντιμή8.8.8.8>OK.
•
Εκτελέστεεπαναφοράεπιλέγοντας > Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Αυτοδιάγνωση > Επαναφορά Smart Hub.
Τι είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη;
ΗυπηρεσίααπομακρυσμένηςυποστήριξηςτηςSamsungσάςπροσφέρειπροσωπικήυποστήριξημεέναντεχνικότης
Samsung,οοποίοςμπορείνακάνειταεξήςαπόαπόσταση:
•
Διαγνωστικόέλεγχοτηςτηλεόρασήςσας
•
Προσαρμογήτωνρυθμίσεωντηςτηλεόρασηςγιαεσάς
•
Εκτέλεσηεπαναφοράςεργοστασιακώνρυθμίσεωνστηντηλεόρασήσας
•
Εγκατάστασησυνιστώμενωνενημερώσεωνυλικολογισμικού
Πώς λειτουργεί η απομακρυσμένη υποστήριξη;
ΜπορείτεναζητήσετεεύκολααπομακρυσμένηυποστήριξητηςτηλεόρασήςσαςαπόέναντεχνικότηςSamsung:
1. ΚαλέστετοκέντροεπικοινωνίαςτηςSamsungκαιζητήστεαπομακρυσμένηυποστήριξη.
2. ΑνοίξτετομενούστηντηλεόρασήσαςκαιμεταβείτεστηνενότηταΥποστήριξη.
3. ΕπιλέξτεΑπομακρυσμένη διαχείρισηκαι,στησυνέχεια,διαβάστεκαιαποδεχτείτετασυμφωνητικάόρωνχρήσης
υπηρεσίας.ΌτανεμφανιστείηοθόνηκωδικούΡΙΝ,παρέχετετονκωδικόΡΙΝστονυπάλληλοτουκέντρου.
4. Στησυνέχεια,ουπάλληλοςτουκέντρουθααποκτήσειπρόσβασηστηντηλεόρασήσας.
Ελληνικά - 8
KU6510_XH_BN68-07872F-00_L16.indb 8 2016-05-30  6:10:49

Содержание

Скачать