Samsung UE49KU6510 [92/228] Co je služba remote support

Samsung UE49KU6510 [92/228] Co je služba remote support
Po 5minutách se ztratí nastavení televizoru.
•
TelevizorjevrežimuRežim Obchod.ZměňteRežim použití na Režim Domácnost. ( > Nastavení > Systém >
Nastavení pro pokročilé > Režim použití > Režim Domácnost).
Přerušovaná funkce Wi-Fi
•
Zkontrolujte,zdamátelevizorpřipojeníksíti( > Nastavení > Síť > Stav sítě).
•
Zkontrolujte,zdajesprávnězadánohesloproWi-Fi.
•
Zkontrolujtevzdálenostmezitelevizoremamodemem/směrovačem.Tatovzdálenostnesmípřekročit15,2m.
•
Omeztevzájemnérušenítím,ženebudetepoužívatbezdrátovázařízenínebojevypnete.Rovněžzkontrolujte,zdamezi
televizoremamodemem/směrovačemnejsoužádnépřekážky.
(sílapřenosuWi-Fimůžebýtsníženapřístroji,bezdrátovýmitelefony,kamennýmizdmičikrbyatd.)
Jednopodlažní Vícepodlažní
Bezdrátovýsměrov
Zesilovačbezdrátovésítě
•
Obraťtenaposkytovateleslužebinternetu(ISP)apožádejteoresetováníokruhuvašísítěnaopětovněregistrované
adresyMACvašehonovéhomodemu/směrovačeatelevizoru.
Problémy saplikacemi videa (Youtube atd.)
•
ZměňteDNSna8.8.8.8.Vybertemožnost > Nastavení > Síť > Stav sítě > Nastavení IP > Nast. DNS > Zadat ručně >
Server DNS > zadejte 8.8.8.8 > OK.
•
Resetujtevýběremmožnosti > Nastavení > Podpora > Autom. diagn. > Obnovit Smart Hub.
Co je služba Remote Support?
SlužbaSamsungRemoteSupportposkytujeindividuálnívzdálenoupodporuodtechnikaspolečnostiSamsung:
•
Diagnostika televizoru
•
Úpravanastavenítelevizorupodlevašichpotřeb
•
Obnovení na nastavení od výrobce
•
Instalacedoporučenýchaktualizacífirmwaru
Jak funguje vzdálená podpora?
MůžetesnadnonechatslužbuSamsungTechprovéstservisvašehotelevizorunadálku.
1. ZavolejtedostřediskaspolečnostiSamsungapožádejteovzdálenoupodporu.
2. OtevřetenabídkutelevizoruapřejdětedočástiPodpora.
3. VybertemožnostVzdálená správaapřečtětesiaodsouhlastesmluvnípodmínkyslužby.Kdyžsezobrazíobrazovkakódu
PIN,sděltekódPINnašemupracovníkovi.
4. Pracovníksepakpřipojíkvašemutelevizoru.
Čeština - 8
Čeština - 9
KU6510_XH_BN68-07872F-00_L16.indb 8 2016-05-30  6:11:26

Содержание

Скачать