Samsung UE49KU6510 [36/228] Co to jest zdalna pomoc techniczna
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Samsung UE49KU6510 [36/228] Co to jest zdalna pomoc techniczna

Samsung UE49KU6510 [36/228] Co to jest zdalna pomoc techniczna
Ustawienia telewizora są kasowane po upływie 5 minut.
•
Dla telewizora uruchomiono Tryb sklepowy.ZmieńTryb użytkowania na Tryb domowy. ( > Ustawienia > System >
Ustawienia eksperckie > Tryb użytkowania > Tryb domowy).
Przerywana łączność Wi-Fi
•
Upewnijsię,żetelewizorjestpodłączonydosieci( > Ustawienia > Sieć > Stan sieci).
•
Upewnijsię,żehasłoWifizostałowprowadzoneprawidłowo.
•
Sprawdźodległośćpomiędzytelewizoremimodemem/routerem.Odległośćniepowinnaprzekraczać15,2m.
•
Ograniczzakłóceniaprzezrezygnacjęzużytkowaniaurządzeńbezprzewodowychlubichwyłączenie.Sprawdźtakże,czy
pomiędzytelewizoremimodemem/routeremniemaprzeszkód.
(urządzeniaelektryczne,telefonybezprzewodowe,ścianymurowane/kominkiitp.mogąograniczaćsiłęsygnałuWi-Fi).
Struktura jednopoziomowa Struktura wielopoziomowa
Router bezprzewodowy
Regeneratorsygnałusieci
bezprzewodowej
•
Skontaktujsięzdostawcąusługinternetowychipoprośozresetowanieobwodusieciowegowceluponownego
zarejestrowania adresów MAC nowego modemu/routera oraz telewizora.
Problemy z aplikacjami wideo (Youtube itp.)
•
ZmieńadresDNSna8.8.8.8.Wybierz > Ustawienia > Sieć > Stan sieci > Ustawien. IP > Ustaw. DNS > Wprowadź
ręcznie > Serwer DNS>wprowadź8.8.8.8>OK.
•
Zresetuj przez wybranie > Ustawienia > Pomoc techniczna > Diagnostyka > Resetuj Smart Hub.
Co to jest zdalna pomoc techniczna?
UsługazdalnejpomocytechnicznejfirmySamsungobejmujeindywidualnąpomoctechnicznąserwisantafirmySamsung,
którymożezdalniewykonaćnastępująceczynności:
•
Diagnostyka telewizora
•
Regulacjaustawieńtelewizora
•
Przywrócenieustawieńfabrycznychtelewizora
•
Zainstalowaniezalecanychaktualizacjioprogramowaniaukładowego
Jak działa zdalna pomoc techniczna?
ZdalnyserwistelewizoramożnawłatwysposóbzlecićserwisantowifirmySamsung:
1. ZadzwońdoCentrumobsługiklientówfirmySamsungipoprośozdalnąpomoctechniczną.
2. OtwórzmenuwtelewizorzeiprzejdźdosekcjiPomoc techniczna.
3. WybierzopcjęZarządzanie zdalne,anastępnieprzeczytajizaakceptujumowęserwisową.Powyświetleniuekranukodu
PIN podaj kod PIN przedstawicielowi serwisu.
4. Przedstawicielserwisuuzyskawówczaszdalnydostępdotelewizora.
Polski - 8
KU6510_XH_BN68-07872F-00_L16.indb 8 2016-05-30  6:10:36

Содержание

Похожие устройства

Скачать