Home
Главная
Airrobo
Роботы-Пылесосы
T10+
Руководство по эксплуатации Страница: 44

Airrobo T10+ [44/87] Partie 7 service après vente

- 42 -

Partie 7 Service après-vente

AIRROBO oﬀre une garantie, traitée le plus simplement possible. Cette politique doit être considérée comme une politique de service

standard qui couvre les produits vendus uniquement par des magasins en ligne ou des distributeurs agréés. Veuillez nous contacter à

support-eu@ubtrobot.com avec votre reçu de commande ou une autre preuve d'achat pour conﬁrmation.

Remarque :

• les consommables livrés avec le produit ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie de remboursement de 30 jours sans justiﬁcatifs :

Les produits oﬀrent un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de livraison de l'article à l'adresse de livraison désignée.

• Le produit retourné doit utiliser l'emballage d'origine et inclure tous les accessoires du produit.

• Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition.

• Les retours peuvent être rejetés si le produit ne répond pas aux exigences ci-dessus.

Si la période de remboursement de 30 jours est dépassée, vous ne pouvez pas demander de remboursement. S'il n'est pas acheté en ligne,

veuillez contacter les distributeurs autorisés.

Réclamations de garantie pour des problèmes liés à la qualité :

• Tous les défauts liés à la qualité des articles vendus directement par les magasins en ligne ou les revendeurs agréés AIRROBO sont

couverts par une garantie étendue, à compter de la date d'achat.

• La garantie limitée d'AIRROBO est limitée au pays d'achat.

• La garantie d'AIRROBO s'ajoute aux droits prévus par les lois locales sur la consommation et peut varier d'un pays à l'autre.

• Les garanties sur tous les remplacements suivent le même délai de garantie que l'article défectueux d'origine.

• Les garanties ne sont pas valides après avoir été entièrement remboursées.

Traitement:

• L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suﬃsante.

• AIRROBO doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs dépannent le produit.

• Le numéro de série de l'article défectueux et une preuve visible illustrant le défaut sont requis.

• Il peut être nécessaire de retourner le produit pour un contrôle qualité.

L'acheteur doit prendre en charge les frais de fret dans les situations suivantes :

• Retour des produits pour toute autre raison qu'un défaut avéré.

• Les réclamations de garantie sur les articles pris en dehors du pays d'achat d'origine.

• Retour des articles prétendument défectueux mais certiﬁés par le service qualité d'AIRROBO comme en état de fonctionnement

• Frais associés aux retours non autorisés (retours hors garantie).

Non couvert par la garantie :

• Produits sans preuve d'achat suﬃsante

• Produits perdus ou volés

• Articles dont la garantie a expiré

• Problèmes n'étant pas liés à la qualité (retours hors garantie)

• Produits réparés par des tiers

• Dommages au produit causés par une mauvaise utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, les chutes, les températures extrêmes,

l'eau et un fonctionnement incorrect)

• Achats auprès de revendeurs non autorisés

Lors du retour d'articles avec une expédition prépayée, AIRROBO assume la responsabilité des dommages ou des pertes encourus

pendant le transport.

Lors du retour d'articles pour des problèmes autres que lié à la qualité, l'acheteur assume la responsabilité des dommages ou des

pertes subis pendant le transport.

AIRROBO ne rembourse pas les dégâts liés à l'expédition pour les réclamations n'étant pas lié à la qualité.

Assurez-vous que le voyant Wi-Fi du robot clignote lentement, puis sélectionnez le mode AP.

Airrobo T10+ [44/87] Partie 7 service après vente

Содержание

Похожие устройства