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Руководство по эксплуатации Страница: 58

Airrobo T10+ [58/87] Parte 7 servizio post vendita

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Parte 7 Servizio Post Vendita

AIRROBO fornisce una garanzia che viene elaborata nel modo più semplice possibile. Questa politica dovrebbe essere considerata come

una politica di servizio standard che copre i prodotti venduti solo da negozi online o distributori autorizzati. Contattaci all'indirizzo

support-eu@ubtrobot.com tenendo a portatat di mano la ricevuta d'ordine o altra prova d'acquisto per la conferma.

Nota:

• I prodotti di consumo consegnati con il prodotto non sono coperti da garanzia.

Garanzia di Rimborso di 30 giorni per Qualsiasi Motivo:

I prodotti possiedono un rimborso completo entro 30 giorni dalla data in cui l'articolo è stato consegnato all'indirizzo di spedizione indicato.

• Per la restituzione del prodotto è necessario utilizzare l'imballaggio originale e includere tutti gli accessori del prodotto.

• Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, il compratore è responsabile delle spese di spedizione.

• Le restituzioni possono essere riﬁutate se il prodotto non soddisfa i requisiti di cui sopra.

Se viene superato il periodo di rimborso di 30 giorni, non sarà possibile richiedere il rimborso. In caso di acquisto non eﬀettuato online,

contattare i distributori autorizzati.

Reclami in Garanzia per Problemi Relativi alla Qualità:

• Tutti i difetti relativi alla qualità degli articoli venduti direttamente dai negozi online o dai rivenditori autorizzati di AIRROBO sono coperti

da una garanzia completa, a partire dalla data di acquisto.

• La garanzia limitata di AIRROBO è circoscritta al paese di acquisto.

• La garanzia AIRROBO è in aggiunta ai diritti previsti dalle leggi locali sui consumatori e può variare da paese a paese.

• Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo originale difettoso.

• Le garanzie non sono valide dopo il rimborso completo.

Procedura:

• L'acquirente deve fornire una prova suﬃciente dell'acquisto.

• AIRROBO deve documentare ciò che accade quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto.

• Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e una prova visibile che mostri il difetto.

• Potrebbe essere necessario restituire il prodotto per un controllo di qualità.

L'acquirente deve sostenere il costo del trasporto nelle seguenti situazioni:

• Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo che non sia un difetto provato.

• Richieste di garanzia su articoli portati fuori dal paese originale di acquisto.

• Restituzione di articoli che si ritiene abbiano difetti ma che sono certiﬁcati dal dipartimento di qualità AIRROBO per un normale funzionamento.

• Costi associati a restituzioni non autorizzate (Restituzioni fuori garanzia).

Non Coperti da Garanzia:

• Prodotti senza una prova d'acquisto suﬃciente

• Prodotti smarriti o rubati

• Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto

• Problemi non legati alla qualità (Resi fuori garanzia)

• Prodotti riparati da terzi

• Danni al prodotto causati da un uso improprio (inclusi ma non limitati a cadute, temperature estreme, ﬁltrazioni di acqua e funzionamento

improprio)

• Acquisti da rivenditori non autorizzati

Quando si restituiscono articoli con una spedizione prepagata, AIRROBO si assume la responsabilità di danni o perdite subite durante il

trasporto.

Quando si restituiscono articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità dei danni o delle perdite subite

durante il trasporto.

AIRROBO non fornisce rimborsi causati da danni di trasporto per richieste di garanzia non legate alla qualità.

Assicurarsi che la luce Wi-Fi sul robot lampeggi lentamente, quindi selezionare la Modalità AP.

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