HP OfficeJet Pro 8500a A910a [101/270] Действия перед обращением

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [101/270] Действия перед обращением
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. HP ɧɟ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɭɸ ɩɨɞɞɟɪɠɤɭ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ
ɩɪɢ ɩɟɱɚɬɢ ɜ ɫɪɟɞɟ Linux. ȼɫɹ ɩɨɞɞɟɪɠɤɚ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɜ ɂɧɬɟɪɧɟɬɟ ɧɚ
ɫɥɟɞɭɸɳɟɦ ɜɟɛ-ɭɡɥɟ:
https://launchpad.net/hplip. ɇɚɠɦɢɬɟ ɤɧɨɩɤɭ Ɂɚɞɚɬɶ
ɜɨɩɪɨɫ, ɱɬɨɛɵ ɧɚɱɚɬɶ ɩɪɨɰɟɫɫ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ.
ɇɚ ɜɟɛ-ɫɚɣɬɟ HPLIP ɧɟ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɩɨɞɞɟɪɠɤɚ ɞɥɹ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɵɯ
ɫɢɫɬɟɦ Windows ɢɥɢ Mac OS X. ɉɪɢ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɢ ɷɬɢɯ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɵɯ
ɫɢɫɬɟɦ ɫɦ. ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɩɨ ɚɞɪɟɫɭ
www.hp.com/support.
ɗɬɨɬ ɪɚɡɞɟɥ ɫɨɞɟɪɠɢɬ ɭɤɚɡɚɧɧɵɟ ɧɢɠɟ ɬɟɦɵ.
Ⱦɟɣɫɬɜɢɹ ɩɟɪɟɞ ɨɛɪɚɳɟɧɢɟɦ
ɋɪɨɤ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ
ɇɨɦɟɪɚ ɬɟɥɟɮɨɧɨɜ ɫɥɭɠɛɵ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ
ɉɨ ɢɫɬɟɱɟɧɢɢ ɫɪɨɤɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ
Ⱦɟɣɫɬɜɢɹ ɩɟɪɟɞ ɨɛɪɚɳɟɧɢɟɦ
ɉɪɢ ɨɛɪɚɳɟɧɢɢ ɜ ɫɥɭɠɛɭ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ ɧɚɯɨɞɢɬɟɫɶ
ɪɹɞɨɦ ɫ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɨɦ ɢ ɩɪɢɧɬɟɪɨɦ. Ȼɭɞɶɬɟ ɝɨɬɨɜɵ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɢɬɶ ɫɥɟɞɭɸɳɭɸ
ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ.
ɇɨɦɟɪ ɦɨɞɟɥɢ (ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
Ɉɩɪɟɞɟɥɟɧɢɟ
ɧɨɦɟɪɚ ɦɨɞɟɥɢ ɩɪɢɧɬɟɪɚ).
ɋɟɪɢɣɧɵɣ ɧɨɦɟɪ (ɧɚɯɨɞɢɬɫɹ ɫɡɚɞɢ ɢɥɢ ɫɧɢɡɭ ɩɪɢɧɬɟɪɚ).
Ɍɟɤɫɬ ɫɨɨɛɳɟɧɢɣ ɨɛ ɨɲɢɛɤɚɯ.
Ɉɬɜɟɬɵ ɧɚ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɜɨɩɪɨɫɵ.
ƕ ȼɨɡɧɢɤɚɥɚ ɥɢ ɷɬɚ ɫɢɬɭɚɰɢɹ ɪɚɧɶɲɟ?
ƕ Ɇɨɠɧɨ ɥɢ ɜɨɫɫɨɡɞɚɬɶ ɟɟ?
ƕ ɍɫɬɚɧɚɜɥɢɜɚɥɨɫɶ ɥɢ ɧɟɡɚɞɨɥɝɨ ɞɨ ɷɬɨɝɨ ɧɨɜɨɟ ɨɛɨɪɭɞɨɜɚɧɢɟ ɢɥɢ
ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ?
ƕ ɇɟ ɩɪɨɢɡɨɲɥɨ ɥɢ ɩɟɪɟɞ ɷɬɢɦ ɞɪɭɝɢɯ ɫɨɛɵɬɢɣ (ɬɚɤɢɯ ɤɚɤ ɝɪɨɡɚ ɢɥɢ
ɩɟɪɟɦɟɳɟɧɢɟ ɩɪɢɧɬɟɪɚ)?
ɋɪɨɤ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ
ɉɨɞɞɟɪɠɤɚ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɜ ɬɟɱɟɧɢɟ ɨɞɧɨɝɨ ɝɨɞɚ ɜ ɫɬɪɚɧɚɯ
ɋɟɜɟɪɧɨɣ Ⱥɦɟɪɢɤɢ, Ⱥɡɢɚɬɫɤɨ-Ɍɢɯɨɨɤɟɚɧɫɤɨɝɨ ɪɟɝɢɨɧɚ ɢ Ʌɚɬɢɧɫɤɨɣ Ⱥɦɟɪɢɤɢ
(ɜɤɥɸɱɚɹ Ɇɟɤɫɢɤɭ).
ɇɨɦɟɪɚ ɬɟɥɟɮɨɧɨɜ ɫɥɭɠɛɵ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ
ȼɨ ɦɧɨɝɢɯ ɦɟɫɬɚɯ ɟɫɬɶ ɛɟɫɩɥɚɬɧɵɟ ɬɟɥɟɮɨɧɵ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɜ ɬɟɱɟɧɢɟ ɝɚɪɚɧɬɢɣɧɨɝɨ
ɫɪɨɤɚ. Ɉɞɧɚɤɨ ɧɟɤɨɬɨɪɵɟ ɢɡ ɭɤɚɡɚɧɧɵɯ ɧɢɠɟ ɧɨɦɟɪɨɜ ɫɥɭɠɛɵ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɦɨɝɭɬ
ɛɵɬɶ ɩɥɚɬɧɵɦɢ.
ɋɥɭɠɛɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP
97

Содержание

Примечание HP не предоставляет техническую поддержку по телефону при печати в среде Linux Вся поддержка предоставляется в Интернете на следующем веб узле https launchpad net hplip Нажмите кнопку Задать вопрос чтобы начать процесс поддержки На веб сайте HPLIP не предоставляется поддержка для операционных систем Windows или Mac OS X При использовании этих операционных систем см информацию по адресу www hp com support Этот раздел содержит указанные ниже темы Действия перед обращением Срок поддержки по телефону Номера телефонов службы поддержки По истечении срока поддержки по телефону Действия перед обращением При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с компьютером и принтером Будьте готовы предоставить следующую информацию Номер модели дополнительную информацию см в разделе Определение номера модели принтера Серийный номер находится сзади или снизу принтера Текст сообщений об ошибках Ответы на следующие вопросы Возникала ли эта ситуация раньше Можно ли воссоздать ее Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное обеспечение Не произошло ли перед этим других событий таких как гроза или перемещение принтера Срок поддержки по телефону Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки Азиатско Тихоокеанского региона и Латинской Америки включая Мексику Номера телефонов службы поддержки Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного срока Однако некоторые из указанных ниже номеров службы поддержки могут быть платными Служба поддержки HP 97