HP OfficeJet Pro 8500a A910a [133/270] Не удалось выполнить проверку факса

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [133/270] Не удалось выполнить проверку факса
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɮɚɤɫɚ
ȿɫɥɢ ɧɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɮɚɤɫɚ, ɫɦ. ɨɬɱɟɬ ɨɛ ɨɲɢɛɤɟ. Ⱦɥɹ ɩɨɥɭɱɟɧɢɹ
ɛɨɥɟɟ ɩɨɞɪɨɛɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ ɩɪɨɫɦɨɬɪɢɬɟ ɨɬɱɟɬ ɢ ɜɵɹɫɧɢɬɟ, ɧɚ ɤɚɤɨɦ ɷɬɚɩɟ
ɩɪɨɜɟɪɤɢ ɜɨɡɧɢɤɥɚ ɩɪɨɛɥɟɦɚ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɩɟɪɟɣɞɢɬɟ ɤ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɟɣ ɱɚɫɬɢ ɷɬɨɝɨ
ɪɚɡɞɟɥɚ, ɝɞɟ ɩɪɢɜɨɞɢɬɫɹ ɨɩɢɫɚɧɢɟ ɫɩɨɫɨɛɨɜ ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɹ ɬɚɤɨɣ ɧɟɢɫɩɪɚɜɧɨɫɬɢ.
ɗɬɨɬ ɪɚɡɞɟɥ ɫɨɞɟɪɠɢɬ ɭɤɚɡɚɧɧɵɟ ɧɢɠɟ ɬɟɦɵ.
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɨɛɨɪɭɞɨɜɚɧɢɹ ɮɚɤɫɚ
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɫɨɟɞɢɧɟɧɢɹ ɮɚɤɫɚ ɤ ɞɟɣɫɬɜɭɸɳɟɣ
ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɣ ɪɨɡɟɬɤɟ
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧɢɹ ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɝɨ ɤɚɛɟɥɹ ɤ ɧɭɠɧɨɦɭ
ɩɨɪɬɭ ɮɚɤɫɚ
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɟɝɨ
ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɝɨ ɤɚɛɟɥɹ ɫ ɮɚɤɫɨɦ
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɪɚɫɩɨɡɧɚɜɚɧɢɹ ɬɨɧɚɥɶɧɨɝɨ ɫɢɝɧɚɥɚ
ɇɟ ɭɞɚɟɬɫɹ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɫɨɫɬɨɹɧɢɹ ɥɢɧɢɢ ɩɟɪɟɞɚɱɢ ɮɚɤɫɨɜ
ɇɟ ɭɞɚɥɨɫɶ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɨɛɨɪɭɞɨɜɚɧɢɹ ɮɚɤɫɚ
Ɋɟɲɟɧɢɟ:
ȼɵɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ ɫ ɩɨɦɨɳɶɸ ɤɧɨɩɤɢ ɉɢɬɚɧɢɟ ɧɚ ɩɚɧɟɥɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ,
ɡɚɬɟɦ ɨɬɫɨɟɞɢɧɢɬɟ ɤɚɛɟɥɶ ɩɢɬɚɧɢɹ ɨɬ ɪɚɡɴɟɦɚ ɧɚ ɡɚɞɧɟɣ ɩɚɧɟɥɢ
ɩɪɢɧɬɟɪɚ. ɑɟɪɟɡ ɧɟɫɤɨɥɶɤɨ ɫɟɤɭɧɞ ɫɧɨɜɚ ɩɨɞɫɨɟɞɢɧɢɬɟ ɤɚɛɟɥɶ ɩɢɬɚɧɢɹ ɢ
ɜɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ. ɋɧɨɜɚ ɡɚɩɭɫɬɢɬɟ ɩɪɨɜɟɪɤɭ. ȿɫɥɢ ɫɧɨɜɚ ɧɟ ɭɞɚɟɬɫɹ
ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɩɪɨɜɟɪɤɭ, ɩɪɨɞɨɥɠɢɬɟ ɨɡɧɚɤɨɦɥɟɧɢɟ ɫ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɟɣ ɩɨ
ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɸ ɧɟɢɫɩɪɚɜɧɨɫɬɟɣ ɢɡɥɨɠɟɧɧɨɣ ɜ ɷɬɨɦ ɪɚɡɞɟɥɟ.
ɉɨɩɵɬɚɣɬɟɫɶ ɩɟɪɟɞɚɬɶ ɢɥɢ ɩɪɢɧɹɬɶ ɩɪɨɛɧɵɣ ɮɚɤɫ. ȿɫɥɢ ɨɬɩɪɚɜɤɚ ɢɥɢ
ɩɪɢɟɦ ɮɚɤɫɚ ɜɵɩɨɥɧɹɟɬɫɹ ɭɫɩɟɲɧɨ, ɬɨ, ɜɨɡɦɨɠɧɨ, ɩɪɨɛɥɟɦɚ ɨɬɫɭɬɫɬɜɭɟɬ.
ɉɪɢ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɢ ɩɪɨɜɟɪɤɢ ɫ ɩɨɦɨɳɶɸ Ɇɚɫɬɟɪɚ ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ ɮɚɤɫɚ
(Windows) ɢɥɢ ɉɨɦɨɳɧɢɤɚ ɧɚɫɬɪɨɣɤɢ HP (Mac OS X) ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ
ɩɪɢɧɬɟɪ ɧɟ ɡɚɧɹɬ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɟɦ ɞɪɭɝɨɝɨ ɡɚɞɚɧɢɹ, ɧɚɩɪɢɦɟɪ ɩɨɥɭɱɟɧɢɟɦ
ɮɚɤɫɚ ɢɥɢ ɤɨɩɢɪɨɜɚɧɢɟɦ. ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ, ɧɟ ɨɬɨɛɪɚɠɚɟɬɫɹ ɥɢ ɧɚ ɞɢɫɩɥɟɟ
ɫɨɨɛɳɟɧɢɟ ɨ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɩɪɢɧɬɟɪ ɡɚɧɹɬ. ȿɫɥɢ ɭɫɬɪɨɣɫɬɜɨ ɡɚɧɹɬɨ, ɞɨɠɞɢɬɟɫɶ
ɨɤɨɧɱɚɧɢɹ ɡɚɞɚɧɢɹ ɢ ɩɟɪɟɯɨɞɚ ɜ ɪɟɠɢɦ ɨɠɢɞɚɧɢɹ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɡɚɩɭɫɬɢɬɟ
ɩɪɨɜɟɪɤɭ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɬɟɥɟɮɨɧɧɵɣ ɤɚɛɟɥɶ, ɩɨɫɬɚɜɥɹɟɦɵɣ ɫ
ɩɪɢɧɬɟɪɨɦ. ȿɫɥɢ ɞɥɹ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧɢɹ ɩɪɢɧɬɟɪɚ ɤ ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɣ ɪɨɡɟɬɤɟ
ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɞɪɭɝɨɣ ɤɚɛɟɥɶ, ɨɬɩɪɚɜɤɚ ɢ ɩɨɥɭɱɟɧɢɟ ɮɚɤɫɨɜ ɦɨɝɭɬ ɛɵɬɶ
ɧɟɜɨɡɦɨɠɧɵ. ɉɨɫɥɟ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧɢɹ ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɝɨ ɤɚɛɟɥɹ, ɩɪɢɥɚɝɚɟɦɨɝɨ ɤ
ɩɪɢɧɬɟɪɭ, ɫɧɨɜɚ ɡɚɩɭɫɬɢɬɟ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɮɚɤɫɚ.
ȿɫɥɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɪɚɡɜɟɬɜɢɬɟɥɶ ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɣ ɥɢɧɢɢ, ɬɨ ɩɪɢ ɪɚɛɨɬɟ ɫ
ɮɚɤɫɨɦ ɦɨɝɭɬ ɜɨɡɧɢɤɧɭɬɶ ɩɪɨɛɥɟɦɵ. Ɋɚɡɜɟɬɜɢɬɟɥɶɷɬɨ ɭɫɬɪɨɣɫɬɜɨ,
ɤɨɬɨɪɨɟ ɩɨɞɤɥɸɱɚɟɬɫɹ ɤ ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɣ ɪɨɡɟɬɤɟ ɞɥɹ ɩɨɞɫɨɟɞɢɧɟɧɢɹ ɞɜɭɯ
ɤɚɛɟɥɟɣ.
ɋɧɢɦɢɬɟ ɪɚɡɜɟɬɜɢɬɟɥɶ ɢ ɩɨɞɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ ɧɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɨ ɤ
ɬɟɥɟɮɨɧɧɨɣ ɪɨɡɟɬɤɟ.
ɉɨɫɥɟ ɬɨɝɨ ɤɚɤ ɨɛɧɚɪɭɠɟɧɧɵɟ ɧɟɩɨɥɚɞɤɢ ɛɭɞɭɬ ɭɫɬɪɚɧɟɧɵ, ɩɨɜɬɨɪɧɨ
ɡɚɩɭɫɬɢɬɟ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɮɚɤɫɚ, ɱɬɨɛɵ ɭɛɟɞɢɬɶɫɹ, ɱɬɨ ɨɧɚ ɩɪɨɲɥɚ ɭɫɩɟɲɧɨ ɢ
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɧɟɢɫɩɪɚɜɧɨɫɬɟɣ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɮɚɤɫɨɦ
129

Содержание

Не удалось выполнить проверку факса Если не удалось выполнить проверку факса см отчет об ошибке Для получения более подробной информации просмотрите отчет и выясните на каком этапе проверки возникла проблема а затем перейдите к соответствующей части этого раздела где приводится описание способов устранения такой неисправности Этот раздел содержит указанные ниже темы Не удалось выполнить проверку оборудования факса Не удалось выполнить проверку соединения факса к действующей телефонной розетке Не удалось выполнить проверку подключения телефонного кабеля к нужному порту факса Не удалось выполнить проверку использования соответствующего телефонного кабеля с факсом Не удалось выполнить проверку распознавания тонального сигнала Не удается выполнить проверку состояния линии передачи факсов Не удалось выполнить проверку оборудования факса Решение Выключите принтер с помощью кнопки Питание на панели управления затем отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера Через несколько секунд снова подсоедините кабель питания и включите принтер Снова запустите проверку Если снова не удается выполнить проверку продолжите ознакомление с информацией по устранению неисправностей изложенной в этом разделе Попытайтесь передать или принять пробный факс Если отправка или прием факса выполняется успешно то возможно проблема отсутствует При выполнении проверки с помощью Мастера установки факса Windows или Помощника настройки HP Mac OS X убедитесь что принтер не занят выполнением другого задания например получением факса или копированием Проверьте не отображается ли на дисплее сообщение о том что принтер занят Если устройство занято дождитесь окончания задания и перехода в режим ожидания а затем запустите проверку Убедитесь что используется телефонный кабель поставляемый с принтером Если для подключения принтера к телефонной розетке используется другой кабель отправка и получение факсов могут быть невозможны После подключения телефонного кабеля прилагаемого к принтеру снова запустите проверку факса Если используется разветвитель телефонной линии то при работе с факсом могут возникнуть проблемы Разветвитель это устройство которое подключается к телефонной розетке для подсоединения двух кабелей Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к телефонной розетке После того как обнаруженные неполадки будут устранены повторно запустите проверку факса чтобы убедиться что она прошла успешно и Устранение неисправностей связанных с факсом 129