HP OfficeJet Pro 8500a A910a [254/270] Проблема с печатающей головкой

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [254/270] Проблема с печатающей головкой
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ɑɟɪɧɢɥɚ ɤɚɪɬɪɢɞɠɚ ɢɫɩɨɥɶɡɭɸɬɫɹ ɪɚɡɥɢɱɧɵɦɢ ɫɩɨɫɨɛɚɦɢ, ɜ ɬɨɦ ɱɢɫɥɟ
ɜ ɩɪɨɰɟɫɫɟ ɢɧɢɰɢɚɥɢɡɚɰɢɢ, ɤɨɬɨɪɚɹ ɩɨɡɜɨɥɹɟɬ ɩɨɞɝɨɬɨɜɢɬɶ ɩɪɢɧɬɟɪ ɢ ɤɚɪɬɪɢɞɠɢ ɤ
ɩɟɱɚɬɢ. Ʉɪɨɦɟ ɬɨɝɨ, ɩɨɫɥɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ ɤɚɪɬɪɢɞɠɚ ɜ ɧɟɦ ɨɫɬɚɟɬɫɹ ɧɟɛɨɥɶɲɨɟ
ɤɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɱɟɪɧɢɥ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɵɟ ɫɜɟɞɟɧɢɹ ɫɦ. ɩɨ ɚɞɪɟɫɭ:
www.hp.com/go/inkusage.
ɉɪɨɛɥɟɦɚ ɫ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɨɣ
ɉɟɱɚɬɚɸɳɚɹ ɝɨɥɨɜɤɚ, ɭɤɚɡɚɧɧɚɹ ɜ ɫɨɨɛɳɟɧɢɢ, ɨɬɫɭɬɫɬɜɭɟɬ, ɧɟ ɨɛɧɚɪɭɠɟɧɚ ɢɥɢ
ɧɟɩɪɚɜɢɥɶɧɨ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɚ ɜ ɩɪɢɧɬɟɪɟ.
Ⱦɥɹ ɪɟɲɟɧɢɹ ɷɬɨɣ ɩɪɨɛɥɟɦɵ ɜɵɩɨɥɧɢɬɟ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɞɟɣɫɬɜɢɹ. Ɋɟɲɟɧɢɹ ɩɪɢɜɟɞɟɧɵ ɜ
ɩɨɪɹɞɤɟ ɭɛɵɜɚɧɢɹ ɜɟɪɨɹɬɧɨɫɬɢ. ȿɫɥɢ ɩɟɪɜɨɟ ɪɟɲɟɧɢɟ ɧɟ ɩɨɦɨɝɥɨ ɭɫɬɪɚɧɢɬɶ ɩɪɨɛɥɟɦɭ,
ɢɫɩɨɥɶɡɭɣɬɟ ɨɫɬɚɜɲɢɟɫɹ ɪɟɲɟɧɢɹ ɞɨ ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɹ ɩɪɨɛɥɟɦɵ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 1. ȼɵɤɥɸɱɢɬɟ ɢ ɫɧɨɜɚ ɜɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 2. ɍɫɬɚɧɨɜɢɬɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɟ ɝɨɥɨɜɤɢ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 3. Ɉɱɢɫɬɢɬɟ ɷɥɟɤɬɪɢɱɟɫɤɢɟ ɤɨɧɬɚɤɬɵ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 4. Ɂɚɦɟɧɢɬɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɭɸ ɝɨɥɨɜɤɭ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 1. ȼɵɤɥɸɱɢɬɟ ɢ ɫɧɨɜɚ ɜɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ.
ȼɵɤɥɸɱɢɬɟ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɫɧɨɜɚ ɜɤɥɸɱɢɬɟ ɩɪɢɧɬɟɪ.
ȿɫɥɢ ɩɪɨɛɥɟɦɚ ɧɟ ɭɫɬɪɚɧɟɧɚ, ɩɟɪɟɯɨɞɢɬɟ ɤ ɫɥɟɞɭɸɳɟɦɭ ɪɟɲɟɧɢɸ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 2. ɍɫɬɚɧɨɜɢɬɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɟ ɝɨɥɨɜɤɢ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜɫɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɟ ɝɨɥɨɜɤɢ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɵ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ.
ȼɧɢɦɚɧɢɟ ɗɥɟɤɬɪɢɱɟɫɤɢɟ ɤɨɧɬɚɤɬɵ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɯ ɝɨɥɨɜɨɤ ɫɨɞɟɪɠɚɬ ɱɭɜɫɬɜɢɬɟɥɶɧɵɟ
ɤɨɦɩɨɧɟɧɬɵ, ɤɨɬɨɪɵɟ ɥɟɝɤɨ ɩɨɜɪɟɞɢɬɶ.
1. Ɉɬɤɪɨɣɬɟ ɞɜɟɪɰɭ ɞɥɹ ɞɨɫɬɭɩɚ ɤ ɤɚɪɬɪɢɞɠɭ ɫ ɱɟɪɧɢɥɚɦɢ.
2. Ʉɨɫɧɢɬɟɫɶ Ɂɚɦɟɧɢɬɶ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɟ ɝɨɥɨɜɤɢ ɧɚ ɩɚɧɟɥɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɩɪɢɧɬɟɪɚ. Ⱦɨɠɞɢɬɟɫɶ
ɨɫɬɚɧɨɜɚ ɤɚɪɟɬɤɢ ɢ ɨɬɫɨɟɞɢɧɢɬɟ ɤɚɛɟɥɶ ɩɢɬɚɧɢɹ ɨɬ ɩɪɢɧɬɟɪɚ.
3. Ɉɬɨɠɦɢɬɟ ɮɢɤɫɚɬɨɪ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɢ ɜɜɟɪɯ.
4. ɉɨɞɧɢɦɢɬɟ ɪɭɱɤɭ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɢ (ɤɨɬɨɪɚɹ ɭɤɚɡɚɧɚ ɜ ɫɨɨɛɳɟɧɢɢ ɧɚ ɩɚɧɟɥɢ
ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ) ɢ, ɜɡɹɜɲɢɫɶ ɡɚ ɧɟɟ, ɢɡɜɥɟɤɢɬɟ ɝɨɥɨɜɤɭ ɢɡ ɩɚɡɚ.
5. ȼɫɬɚɜɶɬɟ ɝɨɥɨɜɤɭ ɜ ɩɚɡ ɫ ɰɜɟɬɧɨɣ ɦɚɪɤɢɪɨɜɤɨɣ. (ɗɬɢɤɟɬɤɚ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɟ ɞɨɥɠɧɚ
ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɨɜɚɬɶ ɷɬɢɤɟɬɤɟ ɧɚ ɡɚɳɟɥɤɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɢ). ɉɥɨɬɧɨ ɩɪɢɠɦɢɬɟ ɝɨɥɨɜɤɭ,
ɭɫɬɚɧɨɜɢɜ ɟɟ ɧɚ ɦɟɫɬɨ.
6. ɉɪɢ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨɫɬɢ ɩɨɜɬɨɪɢɬɟ ɷɬɢ ɞɟɣɫɬɜɢɹ ɞɥɹ ɨɫɬɚɥɶɧɵɯ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɯ ɝɨɥɨɜɨɤ.
7. ɉɨɬɹɧɢɬɟ ɡɚɳɟɥɤɭ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɢ ɜɩɟɪɟɞ ɞɨ ɭɩɨɪɚ ɢ ɜɧɢɡ, ɱɬɨɛɵ ɡɚɳɟɥɤɚ
ɫɪɚɛɨɬɚɥɚ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ. Ⱦɥɹ ɷɬɨɝɨ ɦɨɠɟɬ ɩɨɧɚɞɨɛɢɬɶɫɹ ɧɟɤɨɬɨɪɨɟ ɭɫɢɥɢɟ.
8. Ɂɚɤɪɨɣɬɟ ɤɪɵɲɤɭ ɞɨɫɬɭɩɚ ɤ ɤɚɪɬɪɢɞɠɚɦ ɢ ɩɪɨɜɟɪɶɬɟ, ɢɫɱɟɡɥɨ ɥɢ ɫɨɨɛɳɟɧɢɟ ɨɛ ɨɲɢɛɤɟ.
ȿɫɥɢ ɩɪɨɛɥɟɦɚ ɧɟ ɭɫɬɪɚɧɟɧɚ, ɩɟɪɟɯɨɞɢɬɟ ɤ ɫɥɟɞɭɸɳɟɦɭ ɪɟɲɟɧɢɸ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 3. Ɉɱɢɫɬɢɬɟ ɷɥɟɤɬɪɢɱɟɫɤɢɟ ɤɨɧɬɚɤɬɵ
Ɉɱɢɫɬɢɬɟ ɷɥɟɤɬɪɢɱɟɫɤɢɟ ɤɨɧɬɚɤɬɵ ɩɟɱɚɬɚɸɳɟɣ ɝɨɥɨɜɤɢ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ.
ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
Ɉɱɢɫɬɤɚ ɤɨɧɬɚɤɬɨɜ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɯ ɝɨɥɨɜɨɤ ɜɪɭɱɧɭɸ.
ȿɫɥɢ ɩɪɨɛɥɟɦɚ ɧɟ ɭɫɬɪɚɧɟɧɚ, ɩɟɪɟɯɨɞɢɬɟ ɤ ɫɥɟɞɭɸɳɟɦɭ ɪɟɲɟɧɢɸ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ 4. Ɂɚɦɟɧɢɬɟ ɩɟɱɚɬɚɸɳɭɸ ɝɨɥɨɜɤɭ
Ɂɚɦɟɧɢɬɟ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɭɸ ɝɨɥɨɜɤɭ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
Ɋɚɡɪɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ ɩɟɱɚɬɢ.
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ȿɫɥɢ ɧɚ ɩɟɱɚɬɚɸɳɭɸ ɝɨɥɨɜɤɭ ɟɳɟ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɹɟɬɫɹ ɝɚɪɚɧɬɢɹ,
ɨɛɪɚɬɢɬɟɫɶ ɜ ɫɥɭɠɛɭ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP ɞɥɹ ɪɟɦɨɧɬɚ ɢɥɢ ɡɚɦɟɧɵ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ
ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ ɝɚɪɚɧɬɢɢ ɧɚ ɩɟɱɚɬɚɸɳɢɟ ɝɨɥɨɜɤɢ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
Ɋɚɡɪɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ
ɩɟɱɚɬɢ.
ɉɪɢɥɨɠɟɧɢɟ G
250 Ɉɲɢɛɤɢ (Windows)

Содержание

Приложение С Примечание Чернила картриджа используются различными способами в том числе в процессе инициализации которая позволяет подготовить принтер и картриджи к печати Кроме того после использования картриджа в нем остается небольшое количество чернил Дополнительные сведения см по адресу www hp com qo inkusaqe Проблема с печатающей головкой Печатающая головка указанная в сообщении отсутствует не обнаружена или неправильно установлена в принтере Для решения этой проблемы выполните следующие действия Решения приведены в порядке убывания вероятности Если первое решение не помогло устранить проблему используйте оставшиеся решения до устранения проблемы Решение 1 Выключите и снова включите принтер Решение 2 Установите печатающие головки правильно Решение 3 Очистите электрические контакты Решение 4 Замените печатающую головку Решение 1 Выключите и снова включите принтер Выключите а затем снова включите принтер Если проблема не устранена переходите к следующему решению Решение 2 Установите печатающие головки правильно Убедитесь что все печатающие головки установлены правильно Д Внимание Электрические контакты печатающих головок содержат чувствительные компоненты которые легко повредить 1 Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами 2 Коснитесь Заменить печатающие головки на панели управления принтера Дождитесь останова каретки и отсоедините кабель питания от принтера 3 Отожмите фиксатор печатающей головки вверх 4 Поднимите ручку печатающей головки которая указана в сообщении на панели управления и взявшись за нее извлеките головку из паза 5 Вставьте головку в паз с цветной маркировкой Этикетка печатающей головке должна соответствовать этикетке на защелке печатающей головки Плотно прижмите головку установив ее на место 6 При необходимости повторите эти действия для остальных печатающих головок 7 Потяните защелку печатающей головки вперед до упора и вниз чтобы защелка сработала правильно Для этого может понадобиться некоторое усилие 8 Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте исчезло ли сообщение об ошибке Если проблема не устранена переходите к следующему решению Решение 3 Очистите электрические контакты Очистите электрические контакты печатающей головки Дополнительную информацию см в разделе Очистка контактов печатающих головок вручную Если проблема не устранена переходите к следующему решению Решение 4 Замените печатающую головку Замените соответствующую головку Дополнительную информацию см в разделе Разрешение проблем печати Примечание Если на печатающую головку еще распространяется гарантия обратитесь в службу поддержки НР для ремонта или замены Дополнительную информацию о гарантии на печатающие головки см в разделе Разрешение проблем печати 250 Ошибки Windows