HP OfficeJet Pro 8500a A910a [103/270] По истечении срока поддержки по телефону

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [103/270] По истечении срока поддержки по телефону
ɉɨ ɢɫɬɟɱɟɧɢɢ ɫɪɨɤɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ
ɉɨ ɢɫɬɟɱɟɧɢɢ ɫɪɨɤɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ ɨɛɫɥɭɠɢɜɚɧɢɟ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ HP
ɡɚ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɩɥɚɬɭ. ɉɨɞɞɟɪɠɤɚ ɬɚɤɠɟ ɞɨɫɬɭɩɧɚ ɧɚ ɜɟɛ-ɭɡɥɟ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ
ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP ɩɨ ɚɞɪɟɫɭ:
www.hp.com/support. Ⱦɥɹ ɩɨɥɭɱɟɧɢɹ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨɣ
ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ ɨɛ ɨɛɫɥɭɠɢɜɚɧɢɢ ɨɛɪɚɬɢɬɟɫɶ ɤ ɞɢɥɟɪɭ HP ɢɥɢ ɜ ɛɥɢɠɚɣɲɢɣ ɰɟɧɬɪ
ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɩɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ.
Ɉɛɳɢɟ ɫɨɜɟɬɵ ɢ ɪɟɫɭɪɫɵ ɞɥɹ ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɹ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. Ⱦɥɹ ɦɧɨɝɢɯ ɫɥɟɞɭɸɳɢɯ ɞɟɣɫɬɜɢɣ ɬɪɟɛɭɟɬɫɹ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɟ
ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ HP. ȿɫɥɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ HP ɧɟ ɛɵɥɨ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɨ,
ɟɝɨ ɦɨɠɧɨ ɭɫɬɚɧɨɜɢɬɶ ɫ ɩɪɢɥɚɝɚɟɦɨɝɨ ɤ ɩɪɢɧɬɟɪɭ ɤɨɦɩɚɤɬ-ɞɢɫɤɚ ɢɥɢ ɡɚɝɪɭɡɢɬɶ
ɫ ɜɟɛ-ɭɡɥɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP (
www.hp.com/support).
ɉɪɢ ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɢ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɩɟɱɚɬɶɸ, ɩɨɩɪɨɛɭɣɬɟ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ
ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɞɟɣɫɬɜɢɹ.
ɂɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨɛ ɭɫɬɪɚɧɟɧɢɢ ɡɚɦɹɬɢɹ ɛɭɦɚɝɢ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɡɚɦɹɬɢɣ.
ɂɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ ɩɪɨɛɥɟɦɚɯ ɫ ɩɨɞɚɱɟɣ ɛɭɦɚɝɢ, ɧɚɩɪɢɦɟɪ ɩɟɪɟɤɨɫɚɯ ɢɥɢ
ɪɚɡɪɵɜɚɯ, ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɧɟɢɫɩɪɚɜɧɨɫɬɟɣ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɩɨɞɚɱɟɣ
ɛɭɦɚɝɢ.
ɂɧɞɢɤɚɬɨɪ ɩɢɬɚɧɢɹ ɫɜɟɬɢɬɫɹ ɢ ɧɟ ɦɢɝɚɟɬ. ȿɫɥɢ ɩɪɢɧɬɟɪ ɜɤɥɸɱɟɧ ɜɩɟɪɜɵɟ, ɬɨ
ɞɥɹ ɟɝɨ ɢɧɢɰɢɚɥɢɡɚɰɢɢ ɬɪɟɛɭɟɬɫɹ ɩɪɢɛɥɢɡɢɬɟɥɶɧɨ 12 ɦɢɧɭɬ ɩɨɫɥɟ ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ
ɤɚɪɬɪɢɞɠɟɣ.
Ʉɚɛɟɥɶ ɩɢɬɚɧɢɹ ɢ ɞɪɭɝɢɟ ɤɚɛɟɥɢ ɧɚɯɨɞɹɬɫɹ ɜ ɪɚɛɨɱɟɦ ɫɨɫɬɨɹɧɢɢ ɢ ɧɚɞɟɠɧɨ
ɩɨɞɫɨɟɞɢɧɟɧɵ ɤ ɩɪɢɧɬɟɪɭ. ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɩɪɢɧɬɟɪ ɧɚɞɟɠɧɨ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧ ɤ
ɢɫɩɪɚɜɧɨɣ ɪɨɡɟɬɤɟ ɩɟɪɟɦɟɧɧɨɝɨ ɬɨɤɚ ɢ ɜɤɥɸɱɟɧ. Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɧɚɩɪɹɠɟɧɢɸ
ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɗɥɟɤɬɪɢɱɟɫɤɢɟ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɢ.
ɇɨɫɢɬɟɥɢ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ ɡɚɝɪɭɠɟɧɵ ɜɨ ɜɯɨɞɧɨɣ ɥɨɬɨɤ ɢ ɜ ɩɪɢɧɬɟɪɟ ɧɟɬ ɡɚɦɹɬɨɣ
ɛɭɦɚɝɢ.
ɍɞɚɥɟɧɵ ɜɫɟ ɭɩɚɤɨɜɨɱɧɵɟ ɥɟɧɬɵ ɢ ɦɚɬɟɪɢɚɥɵ.
ɉɪɢɧɬɟɪ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧ ɤɚɤ ɩɪɢɧɬɟɪ ɩɨ ɭɦɨɥɱɚɧɢɸ. ȼɈɋ Windows ɭɫɬɚɧɨɜɢɬɟ
ɭɫɬɪɨɣɫɬɜɨ ɩɨ ɭɦɨɥɱɚɧɢɸ ɜ ɩɚɩɤɟ "ɉɪɢɧɬɟɪɵ". ȼ Mac OS X ɜɵɛɟɪɢɬɟ ɟɝɨ ɜ
ɤɚɱɟɫɬɜɟ ɭɫɬɪɨɣɫɬɜɚ ɩɨ ɭɦɨɥɱɚɧɢɸ ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ "ɉɟɱɚɬɶ ɢ ɮɚɤɫ" ɧɚ ɩɚɧɟɥɢ
System Preferences (ɋɢɫɬɟɦɧɵɟ ɩɚɪɚɦɟɬɪɵ). Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ
ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɤ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɭ.
ɗɥɟɦɟɧɬ ɉɪɢɨɫɬɚɧɨɜɢɬɶ ɩɟɱɚɬɶ ɧɟ ɜɵɛɪɚɧ, ɟɫɥɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɫ
ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɨɣ Windows.
ɇɟ ɡɚɩɭɫɤɚɣɬɟ ɫɥɢɲɤɨɦ ɦɧɨɝɨ ɩɪɨɝɪɚɦɦ ɩɪɢ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɢ ɡɚɞɚɧɢɹ. Ɂɚɤɪɨɣɬɟ
ɧɟɢɫɩɨɥɶɡɭɟɦɵɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ ɢɥɢ ɩɟɪɟɡɚɝɪɭɡɢɬɟ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ, ɩɪɟɠɞɟ ɱɟɦ
ɩɨɩɵɬɚɬɶɫɹ ɜɵɩɨɥɧɢɬɶ ɡɚɞɚɧɢɟ ɫɧɨɜɚ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ, ɜɨɡɧɢɤɚɸɳɢɯ ɩɪɢ ɩɟɱɚɬɢ
ɗɬɨɬ ɪɚɡɞɟɥ ɫɨɞɟɪɠɢɬ ɭɤɚɡɚɧɧɵɟ ɧɢɠɟ ɬɟɦɵ.
ɉɪɢɧɬɟɪ ɧɟɨɠɢɞɚɧɧɨ ɜɵɤɥɸɱɚɟɬɫɹ
ɋɛɨɣ ɜɵɪɚɜɧɢɜɚɧɢɹ
ɉɪɢɧɬɟɪ ɧɟ ɨɬɜɟɱɚɟɬ (ɩɟɱɚɬɶ ɧɟ ɜɵɩɨɥɧɹɟɬɫɹ)
Ɋɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ, ɜɨɡɧɢɤɚɸɳɢɯ ɩɪɢ ɩɟɱɚɬɢ
99

Содержание

По истечении срока поддержки по телефону По истечении срока поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за дополнительную плату Поддержка также доступна на веб узле технической поддержки HP по адресу www hp com support Для получения дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр поддержки по телефону Общие советы и ресурсы для устранения неполадок Примечание Для многих следующих действий требуется программное обеспечение HP Если программное обеспечение HP не было установлено его можно установить с прилагаемого к принтеру компакт диска или загрузить с веб узла поддержки HP www hp com support При устранении неполадок связанных с печатью попробуйте выполнить следующие действия Информацию об устранении замятия бумаги см в разделе Устранение замятий Информацию о проблемах с подачей бумаги например перекосах или разрывах см в разделе Устранение неисправностей связанных с подачей бумаги Индикатор питания светится и не мигает Если принтер включен впервые то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут после установки картриджей Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно подсоединены к принтеру Убедитесь что принтер надежно подключен к исправной розетке переменного тока и включен Требования к напряжению см в разделе Электрические характеристики Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой бумаги Удалены все упаковочные ленты и материалы Принтер установлен как принтер по умолчанию В ОС Windows установите устройство по умолчанию в папке Принтеры В Mac OS X выберите его в качестве устройства по умолчанию в разделе Печать и факс на панели System Preferences Системные параметры Дополнительную информацию см в документации к компьютеру Элемент Приостановить печать не выбран если используется компьютер с операционной системой Windows Не запускайте слишком много программ при выполнении задания Закройте неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер прежде чем попытаться выполнить задание снова Решение проблем возникающих при печати Этот раздел содержит указанные ниже темы Принтер неожиданно выключается Сбой выравнивания Принтер не отвечает печать не выполняется Решение проблем возникающих при печати 99