HP OfficeJet Pro 8500a A910a [150/270] Не удается отсканировать документ и отправить по электронной почте

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [150/270] Не удается отсканировать документ и отправить по электронной почте
ɇɚɫɬɪɨɣɤɚ ɫɟɬɟɜɨɣ ɩɚɩɤɢ ɜɵɩɨɥɧɟɧɚ ɫ ɨɲɢɛɤɚɦɢ
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ ɜ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɩɚɩɤɚ ɫɨɡɞɚɧɚ ɧɚ ɫɟɪɜɟɪɟ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ
ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɤ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɟ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɜ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɤ ɩɚɩɤɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧ ɨɬɤɪɵɬɵɣ ɞɨɫɬɭɩ, ɩɨɷɬɨɦɭ ɨɧɚ
ɞɨɫɬɭɩɧɚ ɧɟ ɬɨɥɶɤɨ ɞɥɹ ɱɬɟɧɢɹ, ɧɨ ɢ ɞɥɹ ɡɚɩɢɫɢ. ȿɫɥɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ
ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ Macintosh, ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜɤɥɸɱɟɧɨ ɫɨɜɦɟɫɬɧɨɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟ
SMB. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɤ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ
ɫɢɫɬɟɦɟ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜ ɢɦɟɧɢ ɩɚɩɤɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɸɬɫɹ ɬɨɥɶɤɨ ɛɭɤɜɵ ɢɥɢ ɫɢɦɜɨɥɵ,
ɩɨɞɞɟɪɠɢɜɚɟɦɵɟ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɨɣ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ.
ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɤ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɟ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ ɜ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɢɦɹ ɩɚɩɤɢ ɡɚɞɚɧɨ ɜ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨɦ ɮɨɪɦɚɬɟ ɜ
ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɦ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɢ HP. Ⱦɥɹ ɩɨɥɭɱɟɧɢɹ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ
ɫɦ. ɫɜɟɞɟɧɢɹ ɜ ɦɚɫɬɟɪɟ ɢɥɢ ɩɨɦɨɳɧɢɤɟ ɩɨ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ.
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ, ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ ɥɢ ɭɤɚɡɚɧɵ ɢɦɹ ɩɨɥɶɡɨɜɚɬɟɥɹ ɢ ɩɚɪɨɥɶ. Ⱦɥɹ
ɩɨɥɭɱɟɧɢɹ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ ɫɦ. ɫɜɟɞɟɧɢɹ ɜ ɦɚɫɬɟɪɟ ɢɥɢ
ɩɨɦɨɳɧɢɤɟ ɩɨ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ.
Ⱦɢɫɤ ɩɟɪɟɩɨɥɧɟɧ
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ ɜ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɫɟɪɜɟɪ, ɧɚ ɤɨɬɨɪɨɦ ɧɚɯɨɞɢɬɫɹ ɫɟɬɟɜɚɹ ɩɚɩɤɚ, ɫɨɞɟɪɠɢɬ
ɞɨɫɬɚɬɨɱɧɨ ɫɜɨɛɨɞɧɨɝɨ ɦɟɫɬɚ.
ɉɪɢɧɬɟɪɭ ɧɟ ɭɞɚɟɬɫɹ ɩɪɢɫɜɨɢɬɶ ɭɧɢɤɚɥɶɧɨɟ ɢɦɹ ɮɚɣɥɭ ɫ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟɦ
ɭɤɚɡɚɧɧɨɝɨ ɩɪɟɮɢɤɫɚ ɢ ɫɭɮɮɢɤɫɚ
ɉɪɢɧɬɟɪ ɦɨɠɟɬ ɫɨɡɞɚɜɚɬɶ ɞɨ 9 999 ɮɚɣɥɨɜ ɫ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟɦ ɨɞɧɨɝɨ ɩɪɟɮɢɤɫɚ ɢ
ɫɭɮɮɢɤɫɚ. ɉɨɫɥɟ ɡɚɩɢɫɢ ɛɨɥɶɲɨɝɨ ɱɢɫɥɚ ɫɤɚɧɢɪɨɜɚɧɧɵɯ ɮɚɣɥɨɜ ɜ ɩɚɩɤɭ
ɢɡɦɟɧɢɬɟ ɩɪɟɮɢɤɫ.
ɉɪɟɮɢɤɫ ɜ ɢɦɟɧɢ ɮɚɣɥɚ ɡɚɞɚɧ ɧɟɜɟɪɧɨ
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜ ɢɦɟɧɢ ɩɚɩɤɢ ɢ ɮɚɣɥɚ ɢɫɩɨɥɶɡɭɸɬɫɹ ɬɨɥɶɤɨ ɛɭɤɜɵ ɢɥɢ ɫɢɦɜɨɥɵ,
ɩɨɞɞɟɪɠɢɜɚɟɦɵɟ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɨɣ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ
ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɤ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɟ.
ɇɟ ɭɞɚɟɬɫɹ ɨɬɫɤɚɧɢɪɨɜɚɬɶ ɞɨɤɭɦɟɧɬ ɢ ɨɬɩɪɚɜɢɬɶ ɩɨ ɷɥɟɤɬɪɨɧɧɨɣ ɩɨɱɬɟ
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ȿɫɥɢ ɩɪɢɨɛɪɟɬɟɧɚ ɦɨɞɟɥɶ HP Officejet Pro 8500A (A910a-f),
ɦɨɠɧɨ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶ ɬɨɥɶɤɨ ɫɤɚɧɢɪɨɜɚɧɢɟ ɜ ɫɟɬɟɜɭɸ ɩɚɩɤɭ ɢ ɫɨɯɪɚɧɟɧɢɟ
ɮɚɤɫɚ ɜ ɫɟɬɟɜɭɸ ɩɚɩɤɭ. ɑɬɨɛɵ ɧɚɣɬɢ ɧɨɦɟɪ ɦɨɞɟɥɢ, ɫɦ. ɪɚɡɞɟɥ
Ɉɩɪɟɞɟɥɟɧɢɟ
ɧɨɦɟɪɚ ɦɨɞɟɥɢ ɩɪɢɧɬɟɪɚ.
ɇɟɩɪɚɜɢɥɶɧɨ ɧɚɫɬɪɨɟɧ ɩɪɨɮɢɥɶ ɷɥɟɤɬɪɨɧɧɨɣ ɩɨɱɬɵ
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ ɜ ɬɨɦ, ɱɬɨ ɜ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɦ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɢ HP ɡɚɞɚɧɵ ɩɪɚɜɢɥɶɧɵɟ
ɩɚɪɚɦɟɬɪɵ ɢɫɯɨɞɹɳɟɝɨ SMTP-ɫɟɪɜɟɪɚ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ
ɩɚɪɚɦɟɬɪɚɯ ɫɟɪɜɟɪɚ SMTP ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ, ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɧɨɣ ɩɨɫɬɚɜɳɢɤɨɦ
ɭɫɥɭɝ ɷɥɟɤɬɪɨɧɧɨɣ ɩɨɱɬɵ.
Ƚɥɚɜɚ 9
146 Ɋɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦɵ

Содержание

Глава 9 Настройка сетевой папки выполнена с ошибками Убедитесь в том что папка создана на сервере Дополнительную информацию см в документации к операционной системе Убедитесь в том что к папке обеспечен открытый доступ поэтому она доступна не только для чтения но и для записи Если используется компьютер Macintosh убедитесь что включено совместное использование SMB Дополнительную информацию см в документации к операционной системе Убедитесь что в имени папки используются только буквы или символы поддерживаемые операционной системой Дополнительную информацию см в документации к операционной системе Убедитесь в том что имя папки задано в правильном формате в программном обеспечении HP Для получения дополнительной информации см сведения в мастере или помощнике по установке Проверьте правильно ли указаны имя пользователя и пароль Для получения дополнительной информации см сведения в мастере или помощнике по установке Диск переполнен Убедитесь в том что сервер на котором находится сетевая папка содержит достаточно свободного места Принтеру не удается присвоить уникальное имя файлу с использованием указанного префикса и суффикса Принтер может создавать до 9 999 файлов с использованием одного префикса и суффикса После записи большого числа сканированных файлов в папку измените префикс Префикс в имени файла задан неверно Убедитесь что в имени папки и файла используются только буквы или символы поддерживаемые операционной системой Дополнительную информацию см в документации к операционной системе Не удается отсканировать документ и отправить по электронной почте Примечание Если приобретена модель HP Officejet Pro 8500А A910a f можно использовать только сканирование в сетевую папку и сохранение факса в сетевую папку Чтобы найти номер модели см раздел Определение номера модели принтера Неправильно настроен профиль электронной почты Убедитесь в том что в программном обеспечении HP заданы правильные параметры исходящего SMTP сервера Дополнительную информацию о параметрах сервера SMTP см в документации предоставленной поставщиком услуг электронной почты 146 Решение проблемы