HP OfficeJet Pro 8500a A910a [165/270] Устранение неполадок связанных с установкой

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [165/270] Устранение неполадок связанных с установкой
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ, ɩɨɞɤɥɸɱɟɧ ɥɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɤ ɫɟɬɢ.
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. Ⱦɥɹ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ ɜɫɬɪɨɟɧɧɨɝɨ Web-ɫɟɪɜɟɪɚ ɩɪɢɧɬɟɪ ɞɨɥɠɟɧ
ɛɵɬɶ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧ ɤ ɫɟɬɢ ɫ ɩɨɦɨɳɶɸ ɛɟɫɩɪɨɜɨɞɧɨɝɨ ɫɨɟɞɢɧɟɧɢɹ ɢɥɢ
ɫɨɟɞɢɧɟɧɢɹ Ethernet. ȼɫɬɪɨɟɧɧɵɣ Web-ɫɟɪɜɟɪ (EWS) ɧɟɥɶɡɹ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶ,
ɟɫɥɢ ɩɪɢɧɬɟɪ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧ ɤ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɭ ɫ ɩɨɦɨɳɶɸ ɤɚɛɟɥɹ USB.
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ ɜɟɛ-ɨɛɨɡɪɟɜɚɬɟɥɶ
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜɟɛ-ɨɛɨɡɪɟɜɚɬɟɥɶ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɟɬ ɦɢɧɢɦɚɥɶɧɵɦ ɫɢɫɬɟɦɧɵɦ
ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɋɢɫɬɟɦɧɵɟ
ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹ.
ȿɫɥɢ ɜ ɜɟɛ-ɛɪɚɭɡɟɪɟ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɵ ɩɚɪɚɦɟɬɪɵ ɩɪɨɤɫɢ-ɫɟɪɜɟɪɚ ɞɥɹ
ɩɨɞɤɥɸɱɟɧɢɹ ɤ ɂɧɬɟɪɧɟɬɭ, ɩɨɩɪɨɛɭɣɬɟ ɨɬɤɥɸɱɢɬɶ ɷɬɢ ɧɚɫɬɪɨɣɤɢ.
Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɜɟɛ-ɛɪɚɭɡɟɪɚ.
ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜ ɜɟɛ-ɛɪɚɭɡɟɪɟ ɜɤɥɸɱɟɧɵ JavaScript ɢ cookie-ɮɚɣɥɵ.
Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɜɟɛ-ɛɪɚɭɡɟɪɚ.
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ IP-ɚɞɪɟɫ ɩɪɢɧɬɟɪɚ
Ⱦɥɹ ɩɪɨɜɟɪɤɢ IP-ɚɞɪɟɫɚ ɩɪɢɧɬɟɪɚ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɩɨɥɭɱɢɬɶ IP-ɚɞɪɟɫ, ɧɚɩɟɱɚɬɚɜ
ɫɬɪɚɧɢɰɭ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɫɟɬɢ. Ʉɨɫɧɢɬɟɫɶ ɫɬɪɟɥɤɚ ɜɩɪɚɜɨ, ɜɵɛɟɪɢɬɟ
ɍɫɬɚɧɨɜɤɚ, ɜɵɛɟɪɢɬɟ ɋɟɬɶ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɜɵɛɟɪɢɬɟ ɉɟɱɚɬɶ ɩɚɪɚɦɟɬɪɨɜ ɫɟɬɢ.
ɉɪɨɜɟɪɶɬɟ ɫɜɹɡɶ ɫ ɩɪɢɧɬɟɪɨɦ, ɭɤɚɡɚɜ IP-ɚɞɪɟɫ ɜ ɤɨɦɚɧɞɧɨɣ ɫɬɪɨɤɟ.
ɇɚɩɪɢɦɟɪ, ɟɫɥɢ IP-ɚɞɪɟɫ ɩɪɢɧɬɟɪɚ - 123.123.123.123, ɜɜɟɞɢɬɟ ɜ ɤɨɦɚɧɞɧɭɸ
ɫɬɪɨɤɭ MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
ȼ Mac OS X ɦɨɠɧɨ ɜɨɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɨɞɧɢɦ ɢɡ ɫɥɟɞɭɸɳɢɯ ɦɟɬɨɞɨɜ.
ƕ Ɉɬɤɪɨɣɬɟ "Ɍɟɪɦɢɧɚɥ" (ɜ ɩɚɩɤɟ "ɉɪɨɝɪɚɦɦɵ" > "ɋɥɭɠɟɛɧɵɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ") ɢ
ɜɜɟɞɢɬɟ ɫɥɟɞɭɸɳɟɟ: ping 123.123.123
ƕ Ɉɬɤɪɨɣɬɟ "ɋɟɬɟɜɭɸ ɭɬɢɥɢɬɭ" (ɜ ɩɚɩɤɟ "ɉɪɢɥɨɠɟɧɢɹ
" > "ɍɬɢɥɢɬɵ") ɢ
ɜɵɛɟɪɢɬɟ ɜɤɥɚɞɤɭ Ping.
ȿɫɥɢ ɩɨɹɜɢɬɫɹ ɨɬɜɟɬ, IP-ɚɞɪɟɫ ɜɟɪɧɵɣ. ȿɫɥɢ ɛɭɞɟɬ ɩɨɤɚɡɚɧɨ ɫɨɨɛɳɟɧɢɟ ɨɛ
ɢɫɬɟɱɟɧɢɢ ɜɪɟɦɟɧɢ, IP-ɚɞɪɟɫ ɧɟɩɪɚɜɢɥɶɧɵɣ.
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɭɫɬɚɧɨɜɤɨɣ
ȿɫɥɢ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɪɚɡɞɟɥɵ ɧɟ ɩɨɦɨɝɭɬ ɪɟɲɢɬɶ ɩɪɨɛɥɟɦɭ, ɫɦ. ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ
ɩɨɞɞɟɪɠɤɟ HP ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɋɥɭɠɛɚ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ HP.
Ɋɟɤɨɦɟɧɞɚɰɢɢ ɩɨ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ ɨɛɨɪɭɞɨɜɚɧɢɹ
Ɋɟɤɨɦɟɧɞɚɰɢɢ ɩɨ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ HP
Ɋɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ ɜ ɫɟɬɢ
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɭɫɬɚɧɨɜɤɨɣ
161

Содержание

Проверьте компьютер Проверьте подключен ли компьютер к сети Примечание Для использования встроенного Web сервера принтер должен быть подключен к сети с помощью беспроводного соединения или соединения Ethernet Встроенный Web сервер EWS нельзя использовать если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB Проверьте веб обозреватель Убедитесь что веб обозреватель соответствует минимальным системным требованиям Дополнительную информацию см в разделе Системные требования Если в веб браузере установлены параметры прокси сервера для подключения к Интернету попробуйте отключить эти настройки Дополнительную информацию см в документации веб браузера Убедитесь что в веб браузере включены JavaScript и cookie файлы Дополнительную информацию см в документации веб браузера Проверьте IP адрес принтера Для проверки IP адреса принтера необходимо получить IP адрес напечатав страницу конфигурации сети Коснитесь стрелка вправо выберите Установка выберите Сеть а затем выберите Печать параметров сети Проверьте связь с принтером указав IP адрес в командной строке Например если IP адрес принтера 123 123 123 123 введите в командную строку MS DOS C Ping 123 123 123 123 В Mac OS X можно воспользоваться одним из следующих методов Откройте Терминал в папке Программы Служебные программы и введите следующее ping 123 123 123 Откройте Сетевую утилиту в папке Приложения Утилиты и выберите вкладку Ping Если появится ответ IP адрес верный Если будет показано сообщение об истечении времени IP адрес неправильный Устранение неполадок связанных с установкой Если следующие разделы не помогут решить проблему см информацию о поддержке HP в разделе Служба поддержки HP Рекомендации по установке оборудования Рекомендации по установке программного обеспечения HP Решение проблем в сети Устранение неполадок связанных с установкой 161