HP OfficeJet Pro 8500a A910a [167/270] Решение проблем в сети

HP OfficeJet Pro 8500a A910a [167/270] Решение проблем в сети
ȿɫɥɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɧɟ ɦɨɠɟɬ ɪɚɫɩɨɡɧɚɬɶ ɩɭɬɶ ɤ ɞɢɫɤɨɜɨɞɭ CD-ROM, ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ,
ɱɬɨ ɛɭɤɜɚ ɞɢɫɤɨɜɨɞɚ ɭɤɚɡɚɧɚ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨ.
ȿɫɥɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɧɟ ɦɨɠɟɬ ɨɛɧɚɪɭɠɢɬɶ ɭɫɬɚɧɨɜɨɱɧɵɣ ɤɨɦɩɚɤɬ-ɞɢɫɤ ɜ
ɞɢɫɤɨɜɨɞɟ CD-ROM, ɩɪɨɜɟɪɶɬɟ ɭɫɬɚɧɨɜɨɱɧɵɣ ɤɨɦɩɚɤɬ-ɞɢɫɤ ɧɚ ɧɚɥɢɱɢɟ
ɩɨɜɪɟɠɞɟɧɢɣ. Ⱦɪɚɣɜɟɪ ɩɪɢɧɬɟɪɚ ɦɨɠɧɨ ɡɚɝɪɭɡɢɬɶ ɫ ɜɟɛ-ɫɚɣɬɚ HP
(
www.hp.com/support).
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ɉɨɫɥɟ ɢɫɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɨɲɢɛɨɤ ɜɧɨɜɶ ɡɚɩɭɫɬɢɬɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɭ
ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ.
Ɋɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɛɥɟɦ ɜ ɫɟɬɢ
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɨɛɳɢɯ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ ɩɪɢ ɪɚɛɨɬɟ ɜ ɫɟɬɢ
ȿɫɥɢ ɧɟɜɨɡɦɨɠɧɨ ɭɫɬɚɧɨɜɢɬɶ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ HP, ɩɪɨɜɟɪɶɬɟ
ɫɥɟɞɭɸɳɟɟ.
ƕ ɉɪɚɜɢɥɶɧɨ ɥɢ ɩɨɞɫɨɟɞɢɧɟɧɵ ɤɚɛɟɥɢ ɤ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɭ ɢ ɩɪɢɧɬɟɪɭ.
ƕ Ɋɚɛɨɬɚɟɬ ɥɢ ɫɟɬɶ ɢ ɜɤɥɸɱɟɧ ɥɢ ɫɟɬɟɜɨɣ ɤɨɧɰɟɧɬɪɚɬɨɪ.
ƕ ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɧɚ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɚɯ ɩɨɞ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɟɦ Ɉɋ Windows ɡɚɤɪɵɬɵ
ɢɥɢ ɨɬɤɥɸɱɟɧɵ ɜɫɟ ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɹ, ɜ ɬɨɦ ɱɢɫɥɟ ɚɧɬɢɜɢɪɭɫɧɵɟ ɢ
ɚɧɬɢɲɩɢɨɧɫɤɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɵ.
ƕ ɍɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɩɪɢɧɬɟɪ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧ ɜ ɬɨɣ ɠɟ ɩɨɞɫɟɬɢ, ɱɬɨ ɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɵ,
ɤɨɬɨɪɵɟ ɟɝɨ ɢɫɩɨɥɶɡɭɸɬ.
ƕ ȿɫɥɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɚ ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ ɧɟ ɦɨɠɟɬ ɨɛɧɚɪɭɠɢɬɶ ɩɪɢɧɬɟɪ, ɪɚɫɩɟɱɚɬɚɣɬɟ
ɫɬɪɚɧɢɰɭ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɫɟɬɢ ɢ ɜɜɟɞɢɬɟ IP-ɚɞɪɟɫ ɜ ɨɤɧɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ
ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ ɜɪɭɱɧɭɸ. Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɫɦ. ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ
ɋɜɟɞɟɧɢɹ ɧɚ ɫɬɪɚɧɢɰɟ ɫɟɬɟɜɵɯ ɩɚɪɚɦɟɬɪɨɜ.
ȿɫɥɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɧɚ ɩɥɚɬɮɨɪɦɟ Windows, ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ
ɫɟɬɟɜɵɟ ɩɨɪɬɵ, ɭɤɚɡɚɧɧɵɟ ɜ ɞɪɚɣɜɟɪɟ ɩɪɢɧɬɟɪɚ, ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɬ IP-ɚɞɪɟɫɭ
ɩɪɢɧɬɟɪɚ.
ƕ ɇɚɩɟɱɚɬɚɣɬɟ ɫɬɪɚɧɢɰɭ ɫɟɬɟɜɨɣ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɩɪɢɧɬɟɪɚ.
ƕ ɓɟɥɤɧɢɬɟ ɉɭɫɤ, ɉɪɢɧɬɟɪɵ ɢɥɢ ɉɪɢɧɬɟɪɵ ɢ ɮɚɤɫɵ.
- ɢɥɢ -
ȼɵɛɟɪɢɬɟ ɉɭɫɤ, ɉɚɧɟɥɶ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɢ ɞɜɚɠɞɵ ɳɟɥɤɧɢɬɟ ɉɪɢɧɬɟɪɵ.
ƕ ɓɟɥɤɧɢɬɟ ɩɪɚɜɨɣ ɤɧɨɩɤɨɣ ɦɵɲɢ ɡɧɚɱɨɤ ɩɪɢɧɬɟɪɚ, ɜɵɛɟɪɢɬɟ ɩɭɧɤɬ
ɋɜɨɣɫɬɜɚ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɨɬɤɪɨɣɬɟ ɜɤɥɚɞɤɭ ɉɨɪɬɵ.
ƕ ȼɵɛɟɪɢɬɟ ɩɨɪɬ TCP/IP ɞɥɹ ɩɪɢɧɬɟɪɚ, ɚ ɡɚɬɟɦ ɳɟɥɤɧɢɬɟ ɇɚɫɬɪɨɣɤɚ ɩɨɪɬɚ.
ƕ ɋɪɚɜɧɢɬɟ IP-ɚɞɪɟɫ, ɭɤɚɡɚɧɧɵɣ ɜ ɞɢɚɥɨɝɨɜɨɦ ɨɤɧɟ, ɫ IP-ɚɞɪɟɫɨɦ, ɤɨɬɨɪɵɣ
ɭɤɚɡɚɧ ɧɚ ɫɬɪɚɧɢɰɟ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɫɟɬɢ, ɢ ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ ɜ ɢɯ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ.
ȿɫɥɢ IP-ɚɞɪɟɫɚ ɨɬɥɢɱɚɸɬɫɹ, ɢɡɦɟɧɢɬɟ IP-ɚɞɪɟɫ ɜ ɞɢɚɥɨɝɨɜɨɦ ɨɤɧɟ ɧɚ
ɩɪɢɜɟɞɟɧɧɵɣ ɧɚ ɫɬɪɚɧɢɰɟ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɫɟɬɢ.
ƕ Ⱦɜɚɠɞɵ ɳɟɥɤɧɢɬɟ OK, ɱɬɨɛɵ ɫɨɯɪɚɧɢɬɶ ɩɚɪɚɦɟɬɪɵ ɢ ɡɚɤɪɵɬɶ ɞɢɚɥɨɝɨɜɵɟ
ɨɤɧɚ.
ɍɫɬɪɚɧɟɧɢɟ ɧɟɩɨɥɚɞɨɤ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɯ ɫ ɭɫɬɚɧɨɜɤɨɣ
163

Содержание

Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD ROM убедитесь что буква дисковода указана правильно Если компьютер не может обнаружить установочный компакт диск в дисководе CD ROM проверьте установочный компакт диск на наличие повреждений Драйвер принтера можно загрузить с веб сайта HP www hp com support Примечание После исправления ошибок вновь запустите программу установки Решение проблем в сети Устранение общих неполадок при работе в сети Если невозможно установить программное обеспечение HP проверьте следующее Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор Убедитесь что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или отключены все приложения в том числе антивирусные и антишпионские программы а также брандмауэры Убедитесь что принтер установлен в той же подсети что и компьютеры которые его используют Если программа установки не может обнаружить принтер распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP адрес в окне программы установки вручную Дополнительную информацию см в разделе Сведения на странице сетевых параметров Если используется компьютер на платформе Windows убедитесь что сетевые порты указанные в драйвере принтера соответствуют IP адресу принтера Напечатайте страницу сетевой конфигурации принтера Щелкните Пуск Принтеры или Принтеры и факсы или Выберите Пуск Панель управления и дважды щелкните Принтеры Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера выберите пункт Свойства а затем откройте вкладку Порты Выберите порт TCP IP для принтера а затем щелкните Настройка порта Сравните IP адрес указанный в диалоговом окне с IP адресом который указан на странице конфигурации сети и убедитесь в их соответствии Если IP адреса отличаются измените IP адрес в диалоговом окне на приведенный на странице конфигурации сети Дважды щелкните ОК чтобы сохранить параметры и закрыть диалоговые окна Устранение неполадок связанных с установкой 163