HP OfficeJet Pro 8500a A910a Инструкция по эксплуатации онлайн [163/270] 19080

HP OfficeJet Pro 8500a A910a Инструкция по эксплуатации онлайн [163/270] 19080
ɩɪɢɧɬɟɪ ɡɚɜɟɞɨɦɨ ɩɨɞɤɥɸɱɟɧ ɤ ɫɟɬɢ, ɢɥɢ ɩɨɫɥɟ ɭɫɬɚɧɨɜɤɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ
ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ HP ɧɚɱɢɧɚɸɬ ɜɨɡɧɢɤɚɬɶ ɩɪɨɛɥɟɦɵ, ɜɵɩɨɥɧɢɬɟ ɫɥɟɞɭɸɳɟɟ.
1. ȿɫɥɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɫ Ɉɋ Windows, ɜ ɭɬɢɥɢɬɟ ɧɚɫɬɪɨɣɤɢ
ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ ɧɚɣɞɢɬɟ ɩɚɪɚɦɟɬɪ, ɩɨɡɜɨɥɹɸɳɢɣ ɞɨɜɟɪɹɬɶ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɚɦ ɜ
ɥɨɤɚɥɶɧɨɣ ɩɨɞɫɟɬɢ (ɢɧɨɝɞɚ ɧɚɡɵɜɚɟɬɫɹ «ɨɛɥɚɫɬɶ ɜɢɞɢɦɨɫɬɢ» ɢɥɢ «ɡɨɧɚ»).
ȼɤɥɸɱɟɧɢɟ ɜɫɟɯ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɨɜ ɜ ɥɨɤɚɥɶɧɨɣ ɩɨɞɫɟɬɢ ɜ ɱɢɫɥɨ ɧɚɞɟɠɧɵɯ ɭɡɥɨɜ
ɩɨɡɜɨɥɹɟɬ ɞɨɦɚɲɧɢɦ ɢ ɨɮɢɫɧɵɦ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɚɦ ɢ ɭɫɬɪɨɣɫɬɜɚɦ ɨɛɦɟɧɢɜɚɬɶɫɹ
ɞɚɧɧɵɦɢ ɦɟɠɞɭ ɫɨɛɨɣ ɩɪɢ ɫɨɯɪɚɧɟɧɢɢ ɡɚɳɢɬɵ ɨɬ ɭɝɪɨɡ ɢɡ ɂɧɬɟɪɧɟɬɚ. ɗɬɨ
ɩɪɨɫɬɟɣɲɟɟ ɢɡ ɜɨɡɦɨɠɧɵɯ ɪɟɲɟɧɢɣ.
2. ȿɫɥɢ ɨɬɫɭɬɫɬɜɭɟɬ ɜɨɡɦɨɠɧɨɫɬɶ ɜɤɥɸɱɢɬɶ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɵ ɜ ɱɢɫɥɨ ɧɚɞɟɠɧɵɯ
ɭɡɥɨɜ ɜ ɥɨɤɚɥɶɧɨɣ ɩɨɞɫɟɬɢ, ɞɨɛɚɜɶɬɟ ɩɨɪɬ UDP 427 ɜ ɫɩɢɫɨɤ ɪɚɡɪɟɲɟɧɧɵɯ
ɩɨɪɬɨɜ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ.
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ɇɟɤɨɬɨɪɵɟ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɵ ɧɟ ɬɪɟɛɭɸɬ ɨɬɞɟɥɶɧɨɣ ɧɚɫɬɪɨɣɤɢ
ɜɯɨɞɹɳɢɯ ɢ ɢɫɯɨɞɹɳɢɯ ɩɨɪɬɨɜ.
Ⱦɪɭɝɨɣ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɟɧɧɨɣ ɩɪɨɛɥɟɦɨɣ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɬɨ, ɱɬɨ ɜ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɟ
ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ HP ɧɟ ɜɵɛɪɚɧɨ ɤɚɤ ɞɨɜɟɪɟɧɧɚɹ ɩɪɨɝɪɚɦɦɚ ɞɥɹ
ɞɨɫɬɭɩɚ ɤ ɫɟɬɢ. ɗɬɨ ɜɨɡɦɨɠɧɨ ɜ ɬɨɦ ɫɥɭɱɚɟ, ɟɫɥɢ ɜ ɞɢɚɥɨɝɨɜɵɯ ɨɤɧɚɯ
ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ ɩɪɢ ɭɫɬɚɧɨɜɤɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ HP ɛɵɥɨ ɜɵɛɪɚɧɨ
ɞɟɣɫɬɜɢɟ «ɡɚɛɥɨɤɢɪɨɜɚɬɶ».
ȼ ɷɬɨɦ ɫɥɭɱɚɟ ɭɛɟɞɢɬɟɫɶ, ɱɬɨ ɜ ɫɩɢɫɤɟ ɞɨɜɟɪɟɧɧɵɯ ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɣ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ
ɩɪɢɫɭɬɫɬɜɭɸɬ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ, ɢ ɞɨɛɚɜɶɬɟ ɨɬɫɭɬɫɬɜɭɸɳɢɟ.
hpqkygrp.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqscnvw.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
- ɢɥɢ -
hpiscnapp.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqste08.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe ɜ ɩɚɩɤɟ C:\program files\HP\digital imaging\bin
ɉɪɢɦɟɱɚɧɢɟ. ɋɜɟɞɟɧɢɹ ɨ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɩɨɪɬɨɜ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ ɢ ɞɨɛɚɜɥɟɧɢɢ
ɮɚɣɥɨɜ HP ɜ ɫɩɢɫɨɤ ɞɨɜɟɪɟɧɧɵɯ ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɣ ɫɦ. ɜ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɢ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ.
ɇɟɤɨɬɨɪɵɟ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɵ ɩɪɨɞɨɥɠɚɸɬ ɩɪɟɩɹɬɫɬɜɨɜɚɬɶ ɧɨɪɦɚɥɶɧɨɣ ɪɚɛɨɬɟ
ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɣ ɞɚɠɟ ɩɨɫɥɟ ɨɬɤɥɸɱɟɧɢɹ. ȿɫɥɢ ɩɨɫɥɟ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɨɩɢɫɚɧɧɨɣ
ɜɵɲɟ ɧɚɫɬɪɨɣɤɢ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ ɩɪɨɛɥɟɦɵ ɧɟ ɭɫɬɪɚɧɟɧɵ ɢ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɬɫɹ
ɤɨɦɩɶɸɬɟɪ ɫ ɨɩɟɪɚɰɢɨɧɧɨɣ ɫɢɫɬɟɦɨɣ Windows, ɦɨɠɟɬ ɩɨɬɪɟɛɨɜɚɬɶɫɹ ɭɞɚɥɢɬɶ
ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪ, ɱɬɨɛɵ ɩɪɢɧɬɟɪ ɦɨɠɧɨ ɛɵɥɨ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶ ɜ ɫɟɬɢ.
Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɚɹ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɹ ɨ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɟ
ɋɥɟɞɭɸɳɢɟ ɩɨɪɬɵ ɬɚɤɠɟ ɢɫɩɨɥɶɡɭɸɬɫɹ ɩɪɢɧɬɟɪɨɦ ɢ ɦɨɠɟɬ ɩɨɧɚɞɨɛɢɬɶɫɹ ɢɯ
ɨɬɤɪɵɬɢɟ ɜ ɤɨɧɮɢɝɭɪɚɰɢɢ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ. ȼɯɨɞɹɳɢɟ ɩɨɪɬɵ (UDP) — ɷɬɨ ɩɨɪɬɵ
ɧɚɡɧɚɱɟɧɢɹ ɧɚ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɟ, ɚ ɢɫɯɨɞɹɳɢɟ ɩɨɪɬɵ (TCP) — ɷɬɨ ɩɨɪɬɵ ɧɚɡɧɚɱɟɧɢɹ
ɧɚ ɩɪɢɧɬɟɪɟ.
ȼɯɨɞɹɳɢɟ ɩɨɪɬɵ (UDP): 137, 138, 161, 427
ɂɫɯɨɞɹɳɢɟ ɩɨɪɬɵ (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
ɇɚɫɬɪɨɣɤɚ ɛɪɚɧɞɦɚɭɷɪɚ ɞɥɹ ɪɚɛɨɬɵ ɫ ɩɪɢɧɬɟɪɚɦɢ
159

Содержание

принтер заведомо подключен к сети или после установки программного обеспечения HP начинают возникать проблемы выполните следующее 1 Если используется компьютер с ОС Windows в утилите настройки брандмауэра найдите параметр позволяющий доверять компьютерам в локальной подсети иногда называется область видимости или зона Включение всех компьютеров в локальной подсети в число надежных узлов позволяет домашним и офисным компьютерам и устройствам обмениваться данными между собой при сохранении защиты от угроз из Интернета Это простейшее из возможных решений 2 Если отсутствует возможность включить компьютеры в число надежных узлов в локальной подсети добавьте порт UDP 427 в список разрешенных портов брандмауэра Примечание Некоторые брандмауэры не требуют отдельной настройки входящих и исходящих портов Другой распространенной проблемой является то что в брандмауэре программное обеспечение HP не выбрано как доверенная программа для доступа к сети Это возможно в том случае если в диалоговых окнах брандмауэра при установке программного обеспечения HP было выбрано действие заблокировать В этом случае убедитесь что в списке доверенных приложений брандмауэра присутствуют следующие программы и добавьте отсутствующие hpqkygrp exe в папке C program files HP digital imaging bin hpqscnvw exe в папке C program files HP digital imaging bin или hpiscnapp exe в папке C program files HP digital imaging bin hpqste08 exe в папке C program files HP digital imaging bin hpqtra08 exe в папке C program files HP digital imaging bin hpqthb08 exe в папке C program files HP digital imaging bin Примечание Сведения о конфигурации портов брандмауэра и добавлении файлов HP в список доверенных приложений см в документации брандмауэра Некоторые брандмауэры продолжают препятствовать нормальной работе приложений даже после отключения Если после выполнения описанной выше настройки брандмауэра проблемы не устранены и используется компьютер с операционной системой Windows может потребоваться удалить брандмауэр чтобы принтер можно было использовать в сети Дополнительная информация о брандмауэре Следующие порты также используются принтером и может понадобиться их открытие в конфигурации брандмауэра Входящие порты UDP это порты назначения на компьютере а исходящие порты TCP это порты назначения на принтере Входящие порты UDP 137 138 161 427 Исходящие порты TCP 137 139 427 9100 9220 9500 Настройка брандмауэра для работы с принтерами 159